某银行信贷管理业务部关键绩效指标.doc

文档介绍：信贷管理业务部关键绩效指标
考核指标
定义
权重
分数
考核者
财务角度
公司业务中间业务收入计划完成率
1999年以来新增贷款不良控制计划完成率
2001年以来新增贷款(法人客户)风险拨备控制计划完成率
流动资金贷款投向计划完成率
新增贷款投向计划完成率
费用预算达成率
参照上级行要求
参照计财部门计算公式
20%
信息来自财会部门的报告
客户角度
1、内部客户满意度
1、信贷审查答复在3个工作日内完成
2、满意度调查问卷
30%
信息来自经理满意度调查
上级领导的意见
内部流程角度
1、管理制度的建设和执行
2、员工工作效率
《工商信贷管理办法》、《CM2002操作流程》、
0%
上级领导
支行提供考核数据
学均培训小时数
2、员工独立完成工作的能力
(年度实际总培训课时/全年平均人数)/目标人均培训课时
10%
上级领导