物业管理公司物管员岗位职责.doc

文档介绍：物管员岗位职责

楼宇管理员在管理处主任领导下工作并对其负责。其主要职责是:
一、对所辖楼宇的治安、消防、水、电、气供应、电梯运行、维修、保洁等工作负在全面责任;
二、熟悉了解政府有关物业管理的规定,熟悉了解物业公司有关小区管理的规定,熟悉土建、水、电等各方面的情况。不断提高业务能力和管理水平;
三、熟悉所辖楼宇业主(使用人)的基本情况,与业主(使用人)建立广泛联系和融洽关系,虚心听取他们的意见和建议,受理他们的投诉,及时妥善处理所反映的问题;
四、足额收取业主应缴纳的各项费用;
五、督促配属到楼宇的护卫、保洁、水电维修,电梯维修和运行人员,做好各项服务工作;
六、对楼宇公共部位和公共设施的维修,及时向土建工程技术人员或经理提出意见和建议;
七、协助工程技术人员,对业主(使用人)装修房屋进行监管;
八、每天对所辖楼宇的巡视不得少于两次,发现问题,及时妥善处理;九、负责协调解决邻里纠纷;负责协调物业公司与业主(使用人)之间的矛盾和纠纷;
十一、总结并汇报工作,提出意见和建议;
十二、负责向业主传达、诠释有关管理规定,受理业主的委托事项;
十三、负责各项维修工作的回访;
十四、完成领导交办的其它工作任务。