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基本信息:[矩阵文本题]*
根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法(2017年修订版)》(中国邮政联〔2017〕409号),我行对应急预案演练涉及到保密信息及营业场所开展应急预案演练应(),避免泄密和引起周边恐慌。[单选题]
中止演练
封闭演练环境(正确答案)
改为桌面推演
上报上级机构
根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行个人网银运营中断事件依照其影响范围及持续时间等因素分()级。[单选题]
一级
二级
三级
四级(正确答案)
根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),下列()情形不属于我行个人网银业务一般运营中断事件(IV级)。[单选题]
在业务服务时段所有客户完全无法通过个人网银办理单个业务达3个小时以上的事件
在业务服务时段导致3%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上(含半个小时)的事件
在业务服务时段导致1%以上客户完全无法使用个人网银服务达半个小时以上(含半个小时)的事件(正确答案)
个人网银系统其他故障或事件救治未果、可能产生上述事件的事件
根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行个人网银业务特别重大运营中断事件:至少()小时沟通汇报一次,直至事件结束,业务恢复。[单选题]
1小时(正确答案)
2小时
3小时
4小时
根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行个人网银业务一般运营中断事件及以下级别事件:至少每()小时沟通汇报一次,直至事件结束,业务恢复。[单选题]
2小时
4小时(正确答案)
6小时
8小时
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行电话银行业务运营中断事件:跟踪与升级应急执行小组应每隔()分钟需要对事件的影响程度和范围进行重新评估,按照上述事件分级的定义重新判定事件级别。[单选题]
5分钟
10分钟(正确答案)
20分钟
30分钟
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行当电话银行业务发生一般运营中断事件()级以上时,应急执行小组启动该业务专项应急响应流程进行应急处置。[单选题]
W级(正确答案)
III级
II级
I级
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行特别重大运营风险事件(I级)因短信业务发展导致参与人数达到()人(含)以上的客户群体事件。[单选题]
50
100
150(正确答案)
200
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮
银制〔2019〕179号),短信业务较大运营风险事件(III级):我行在业务服务时段导致一个省(自治区、直辖市)短信业务无法正常开展达()以上(含)的事件。[单选题]
半个小时(正确答案)
1个小时
2个小时
3个小时
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行发生短信运营风险事件后,对于采用口头汇报方式的,我行各级报告人员应在接到通知或报告后的()分钟内向上级机构或相关人员汇报。[单选题]
20分钟
30分钟(正确答案)
45分钟
1小时
根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔
2019〕150号),理财产品的销售文件包括()。
理财产品销售协议书(正确答案)理财产品说明书(正确答案)
风险揭示书(正确答案)
投资者权益须知等(正确答案)
根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),理财产品的销售公告主要披露产品发行相关要素,主要包括()。
产品登记编码(正确答案)
产品名称(正确答案)
产品代码(正确答案)
产品期限(正确答案)
购买渠道、购买时间等(正确答案)
根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),理财产品到期时的信息披露主要为到期公告,包括()。
产品存续期限(正确答案)
终止日期(正确答案)
收费情况(正确答案)
收益分配情况等信息(正确答案)
根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),理财产品存续期内的信息披露主要包括()。
产品净值公告(正确答案)产品定期报告(正确答案)
临时信息报告(正确答案)
重大事项公告等(正确答案)
根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号),理财产品定期报告的主要披露内容有()。
理财产品的存续规模(正确答案)
收益表现(正确答案)
前十项资产具体名称、规模和比例等(正确答案)
直接和间接投资的资产种类、投资比例、投资组合的流动性风险分析(正确答案)
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),为发展业务,银行业金融机构可以以各种形式向其推送各类服务和产品信息。[判断题]
对
错(正确答案)
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),要加大员工异常行为排查力度,高度关注员工参与“掮客”交易、频繁划转大额资金等现象,及时发现潜在的风险隐患,防止各类外部风险向银行业传染。[判断题]
对(正确答案)
错
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016
〕22号),银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体。[判断题]
对(正确答案)
错
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号)的目标是:鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任,为消费者提供文明规范服务,共同维护良好的市场秩序,推动银行业健康发展,保护消费者合法权益,促进社会和谐进步。[判断题]
对(正确答案)
错
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号),会员单位应该建立健全公平对待消费者工作制度,明确岗位职责,完善内部考核和奖惩办法。[判断题]
对(正确答案)
错