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总则
一、停车场车辆进出收费岗严格控制手动按键抬杆,任何车辆都应凭停车出入卡刷卡自动抬杆出入。
二、因特殊原因系统无法正常启用需用手动按键开闸时,应当由停车场主管人员协同管理处收款员同时打开手动按键锁方能使用,并做打开按键锁登记。手动按键***登记表
三、车辆进入停车场时,车场收费员应检查‘固定停车月租卡’是否在有效期内使用,在有效期结束前十天内提醒车主办理下一期限交费手续。
四、对于临时停放车辆车主自行取卡。
五、因特殊原因系统无法正常启用时:
。已办理固定停车的须给于放行,如非办理固定停车月租卡的应按临时停车处理并收取临时停车费。
,收费员应在‘停车场车辆进出登记表’上登记进入车辆的车牌号码、进场时间;车辆离开停车场时,应登记离开车辆的离场时间、收费金额及收费员姓名。
六、停车场办理停车收费时必须以本公司向税务局领购定额发票作为停车费收费依据。任何人不得以其他凭证或物品(如白纸条等)代替发票向车主收取停车费。
七、发票开据规定如下:
。
‘顾客名称’处填写收费车辆的车牌号码。
‘收款人’处填写经手费的收费员姓名。
‘年月日’处填写停车费收取时间。
八、对于己交费不领取发票的,收费员应在填开的发票和存根联、发票联上同时加盖‘作废’印章并保留其作废发票。
九、为确保资金完整、安全,任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费。管理处收费员应每天到各收费岗收取停车费,登记入‘停车场收费台账’。
十、管理处收款员向收费岗收取临时停车费时,应通过‘停车费移交表’办理停车费移交手续。临时停车收费移交登记表
八、停车场收费员交接班时清点停车卡的使用情况做好交班记录、并以担班收费员登录停车场收费糸统。
十一、固定结算收费停车车辆进出流程
,凭管理处发放‘固定停车月租卡’进出停车场。属临时停车或固定停车卡过期的车辆应按临时停车收费流程进行收费
‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡抬杆进入停车场。
,应由车主凭‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡,经收费系统自动扣取停车费后离开停车场。
自动抬杆岗
临时停车
自动台杆岗
车辆进场
确认是否是固定停车车辆
进入临时停车收费流程
车辆进出登记表
车辆进出登记表
停车场
车主自行刷卡抬杆
车辆出场
车主自行刷卡抬杆
非自动抬杆岗
非自动抬杆岗
固定停车车辆进出流程图
十二、临时停放车辆收费流程
,由车主自行取卡通过读卡器记录车辆进场时间成功后方能抬杆进场。
,收费员应向车主收回‘临时停车卡’并刷卡通过读卡器记录车辆出场时间成功、自动计算应收停车费。
,向车主收取临时停车费后并按发票开据要求开据相应金额定额发票。
。
。(如果有免费临时的,应通过系统拍下免收停车费证明证件,选中‘免费车’选项后须以放行。)
免费
收费
收费员
自行
收费开票
放行车辆
收卡
车场
取卡
刷卡
临时停车收流程图
系统确认‘免费车’
车主
十三、为收费资金完整以及办理固定停车卡时能启到相互监督的作用,为车辆办理固定停车以及为‘固定停车月租卡’充值时应按以下规定进行
。受理人受理办理固定停车月租卡或办理固定停车月租卡充值时应填写‘固定停车月租卡充值息单’。办理月卡信息单
‘固定停车月租卡充值信息单’上的车牌号码、房号、有效时间,并在受理人处签名。
‘固定停车月租卡充值信息单’转交于管理处收款员按有效期进行收款,并开据相应金额的定额发票,同时登记停车场收费台账。(所填开定额发票上的顾客名称(车牌号码)、收款人、收款时间以及所填开定额发票金额与收款金额、‘固定停车月租卡充值信息单’上的金额、登记停车收费台账上金额四方相互。)
‘固定停车月租卡充值信息单’上填写收款金额(大小写)并签名或盖章。并将‘固定停车月租卡充值信息单’转交充卡人进行月租卡充值。
,进行月租卡充值、以及将有效期间等信息录入收费系统后在‘固定停车月租卡充值信息单’上签名确定。
‘固定停车月租卡充值信息’一联反馈于管理处收款员暂留两联。
、20日、30日充卡人应将‘固定停车月租卡充值信息’一联交到财务部作为监督材料,一联留于本人作为下次充值核对资料。
收款核对监督
取卡
信息单
转交
填写
停车卡充值
前台受理
充卡信息单
财务部
车主
信息单
信息单、充值卡
充卡人充卡
收款员办理收款
办理固定停车卡充值手续流程
十四、当系统无法启用时应按以下规定处理:
(一)、停车场临时停车收费应急流程规定如下:
,车场收费员应先确认将要进场车辆是否属‘临时停车’车辆。
,车场收费员应用‘临时停车卡’(车场收费员应在‘临时停车卡’上记录停入车辆的车牌号码及进场时间,记录完毕后交给车主暂时保管。)
‘车辆停放登记本’上登记所进场车辆车牌号码、进入停车场时间、发给车主‘临时停车卡’号码。车辆出入登记表
,向车主收回车辆进场时发给暂时保管的‘临时停车卡’并在‘临时停车卡’上登记车辆出场时间。
‘车辆停放登记本’上登记离场车辆的车牌号码、离场时间、收费金额。
,向车主收取相应的临时停车费,并开据相应收款金额服务业定额发票。
、收款人、收款时间以及所用定额发票金额与‘车辆进出登记本’上所登记内客相互。
。
收回
出场
停车场
记登车辆进场信息
收取停车费并开据发票
发给停车卡
车辆出场
停放车辆进场
在临时停车卡上登记录车牌、进场时间
登记车辆出场信息
在临时停车卡上登记录车牌、出场时间
临时停车卡
停车场临时停车应急收费流程图
(二)、对于固定停车的车辆进出办理
‘固定停车月租卡’进出。
‘固定停车卡’确认车辆属本车场所办理固定停放车辆。
‘固定停车进出登记表’上登记车牌号码、固定停车卡卡号、车辆进场时间后。
。
‘固定停车月租卡’与所开车辆相互。
‘固定停车进出登记表’上登记出场车辆车牌号码、固定停车月租卡卡号、车辆出场时间。
。
十五、停车卡管理细则
。
(临时卡、固定月租卡)通过收款员确认办理所应收款项、收款金额(指固定月租卡)后,转交充卡人进行数据写入后方能投入车场使用。
、收款员应每天对车场投入使用的临时停车卡进行清查盘点。(从发出停车使用情况,可以通过收费系统发出临时卡功能查询。)
,应查明丢失时间、所在值班人员进行登记后。为确保停放车辆安全应及时通过收费系统办理临时卡挂失。
,由丢失人员赔偿卡片工本费后,通过收费系统办理卡片锁定,停止该卡的使用。