文档介绍：湖南农业大学
硕士学位论文
包装企业全面质量管理研究——以湖南某编织袋厂为例
姓名:凌锑
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:章喜为
20071201
摘要包装工业作为我国新崛起的行业。其增长态势预示着包装市场广阔发展前景。品服务,提升企业竞争力的需要。笔者结合自身的行业工作实际,到湖南湘潭某量手册、生产工艺流程等方面情况,发现当前包装企业质量管理存在全面质量管理意识有待加强、质量责任不明确、全面质量管理文件复杂化与绝对化、质量管理手段落后、质量文化建设滞后、质量认证效果不明显、质量执行力与持续改进的动力不足、对组织的惯性考虑不足、质量成本管理不完善多方面问题。针对当前包装企业的经营管理现状,笔者着眼于包装企业全面质量管理体系的建立,对包装企业全面质量管理体系的策划、质量管理体系文件及质量手册、企业生产作业指导书、企业产品质量计划的编写、质量管理体系程序确定、产品质量记录、企业横向分工等关键环节进行分析。同时笔者还借鉴进理念和方法,从企业质量文化建设、企业的材料管理、安全卫生管理,员工培训管理等方面探讨提升包装企业全面质量管理水平的保障措施,对全面质量管理理论在包装企业的应用进行初步探究,促进包装企业及行业的可持续发展。关键词:包装企业全面质量管理关键环节芾包装是商品的脸面,实施全面质量管理是包装企业应对国内外挑战,提供优质产编织袋厂进行调研,在对当前行业与企业的经营管理现状进行反思的基础上,重点了解包装企业的生产现状、组织结构、质量管理体系职能分配、管理制度、质芾淼囊恍┫
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时吼:灸籅关于论文使用授权的说明独创性声明C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮诵本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得湖南农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已本人完全了解湖南农业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意湖南农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名:导师签名:
第一章绪论芯康氖贝尘随着现代化生产和科学技术的发展,生产规模的扩大和生产效率的提高,在改革开放日益深入,市场经济不断发展的今天,质量管理的好坏将直接决定一个企业的兴衰成败。全面质量管理是现代管理科学的重要组成部分,是企业管理的中心环节,是现代最新的科学质量管理方法,不仅能够保证和提高产品质量,改善经营管理,提高企业素质,而且能够提高企业的经济效益,促进企业现代化管理。我国在改革开放初期的年就开始引入全面质量管理,在多年的实践中,己取得了很大的成就,积累了很多的经验,但同时也有着不少的教训。应当强调的是,全面质量管理并不是一成不变的。在这个大变革、大发展的时代,全面质量管理本身也在不断地发展、丰富和完善。从这个角度而言,我国对于全面质量管理的认识和实践并未达到本应达到的程度。包装工业作为我国新崛起的行业,充分显示出了它的活力,其调整增长的态势预示着包装市场更大规模的发展前景。多年来,我国包装工业经历了一个由缓慢发展到快速发展的过程,由封闭的作坊式、手工操作到现代化、产业化的变革。特别是自改革开放以来,我国包装工业取得了长足发展。现在我国的包装行业已经基本上改变了“一等产品、二等包装、三等价格”的落后局面,经过多年的发展,包装工业已经成为门类齐全、体系完整、产业关联度高的行业之一,是国民经济的重要组成部分。据统计,年我国包装行业规模以上企业共有遥资产总计亿元,从业人员蛉耍瓿晒ひ底懿谠#迪窒凼杖亿元,利税谠!0安芬鸦韭懔万多亿元国内社会消费品零售总额和亿美元出口商品的包装配套需求,为国民经济建设作出了卓越贡献。我国目前已成为仅次于美国、日本之后的第三大世界“包装大国”Ⅲ。但是发展的同时,一些问题依然存在。如我国商品出口每年因包装不善而导致的损失高达近亿美元,这一数字在中国加入世贸组织后继续呈上升态势。据报道,发达国家已将包装产品的检验标准从原来的几项、十几项增加到几十项,中国出口贸易正受到包装“壁垒”的阻截。同时,我国大多数企业对产品包装质量优劣的作用仍存在模糊认识,这直接导致了出口产品要么包装质量不过硬,经不
芯磕康挠胍庖癌本┦称费Щ幔称肺廴疽痪鐳O誓さ奈:Γ泄称钒踩商品的一刹那,留下深刻的印象。世界上最大的化学公司——杜邦公司的营销人住长途运输和多次搬运,造成包装破碎,损坏了产品;要么包装材质含有毒成分,影响了产品质量: