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案例:
浙江宁波有一家以“方太”命名的厨具公司生产“方太”牌吸油烟机,该产品拥有“造型别致、吸排彻底、运转宁静、绝不涌油、拆洗方便、安全省电”等优点,非常适合中国家庭厨房使用,深受广大用户的喜爱。据公司前董事长茅理翔说,选择“方太”这个名词,“是因为香港亚视有位著名的烹饪节目主持人,人称“方太”,她创办的美食杂志《东方世界》,畅销东南亚各地,深受家庭主妇青睐。以此作为厨房新产品的名字,很容易给人清洁、健康的联想。”外界也评论说,这个名字创造了中国广告界的两个第一:名人的名字跟产品的品名一致;名人的职业跟产品的功能统一。后来,这家公司还邀请方太本人担任公司的形象代言人,播放由黄格选拍摄的广告片《让家的感觉更好》,进一步强化了厨房用品和“家”的内在联系,提醒人们重视厨房内的生活品质。方太品牌由此深入千家万户,逐渐获得了“厨房专家”的美誉。
第一节参照群体对消费者心理的影响
一、群体的基本概念
(一)、群体的概念
群体或社会群体是指两人或两人以上通过一事实上的社会关系结合起来,进行共同活动而产生相互作用的集体。
只有具备以下基本条件和特征的社会成员才构成为一个群体
。
。
。
(二)、消费者群体的概念
是指具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。
(三)、群体的类别
1、大群体与小群体
2、松散群体、联合群体及集体
3、正式群体与非正式群体
4、现实群体与假设群体
二、群体心理对群体成员的影响
1、群体压力
2、群体认同感
3、从众性
4、群体支持感
5、群体规模
三、主要参照群体对消费者心理的影响
(一)、参照群体的概念与类型
1、参照群体:是指对个人的行为、态度、价值观等有直接影响的群体,这个群体看法和价值观被个体作为自己当前行为的基础。
2、类型
(1)、首要群体与次要群体
(2)、崇拜群体与否定群体
(二)、参照群体对消费者的影响
1、参照群体对消费心理的影响
(1)、提供适宜的生活方式
(2)、形成共同的消费****惯
(3)、促使成员行为的一致化
2、参照群体对消费者的影响方式
(1)、信息的影响
(2)、认同的影响
(3)、规范的影响