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一、汽车维修服务企业生产管理的概念
通过管理机构,运用计划、组织、控制职能,把企业生产的要素有机地组织在一起,以开展生产活动的过程。
汽车维修服务企业的生产,主要是汽车维修、养护作业活动。其生产管理的主要内容包括生产调度、质量技术管理、设备管理、车间现场管理、安全生产、班组作业等。
业务部
生产调度
钣金班组2类
机电班组1类
油漆班组3类
竣工检查
清洁整理
竣工停车场
追加项目
下达工单
派工
追加项目
完工
合格
通知完工
不合格
二、车间生产流程图
三、生产调度
(一)生产调度的任务:对企业生产过程直接进行组织、协调和控制,使生产按企业预定安排顺利进行。
(二)生产调度的主要内容
1、指导、检查生产前的作业准备:人员到岗,设备工具准备状态,车间场地卫生,作业区安全状况,车间动力供应准备状况。
2、下达生产指令,安排工作任务:下达工单,应明确规定作业项目、内容、工期、作业处班组。
3、巡视车间,实施现场指导、协调、监督:调度管理是逐日逐时的管理,对车间各生产环节、各生产阶段、各班组、各工序(主要的)作业活动要进行适时组织和调整促进文明生产,保证生产计划进度。
4、控制、协调生产过程中的配件材料供应:了解材料供应情况、督促配件材料及时到位。
5、检查、督促车间合理使用、维护设备、监督日常操作,检查维护情况。
6、做好工单完成情况的检查、记录、统计、分析,及时解决出现的问题。
7、检查、监督安全生产工作:督促按规章规程作业;检查车间安全保障设施完好情况。
8、组织好生产调度会:组织车间调度,及时排出生产过程出现的问题。调度会如果以早会形式进行,应严格掌握早会时间和内容。
四、调度管理中的注意事项
1、派工,应注意车间生产均衡性和班组生产能力特点。
2、接交车辆时,注意工单与车钥匙的核对、登记、签收。
3、车间巡视,要有责任心;巡视中要注意员工情绪,车间生产整体运行状态,动力供应情况,及时掌握待修原因,及时处理突发意外事情。
4、小组视检:发现问题及时解决。技术问题立即通知技术人员到场;生产问题按章现场解决;配件问题及时与配件部协调解决。
五、车间生产现场管理的主要内容
1、作息纪律:强调按时上、下班;不得迟到、早退。
2、员工进入车间须穿工作服、并保持整洁统一、佩带标志。
3、上班时间员工必须坚守岗位、不得串岗、闲逛。员工待工统一在员工休息室。
4、车间内严禁吸烟,严禁私自携带易燃物品。
5、员工必须维护车间整洁卫生。下班时应做到“设备复位、工具归箱、场地整洁。”
6、员工必须爱护设备工具,禁止违章操作,坚持班前检查,班后维护。
7、车间安全保障设施齐备、完好。
8、车间车辆统一由管理专人调度,其他员工不得随意开动。
9、绝对服从统一调度。
10、凭工单施工。禁止无单施工和随意更改施工内容。
11、上班时间员工不得携带与生产无关的物品进车间。
12、上班时间一般不打私人电话。
13、上班时间,员工要离开车间,必须请假。
14、禁止非工作性质的起动汽车电器。
15、车间班前会一般不超过10分钟,不占用生产时间。车间工作会一般不超过1小时。
六、班组作业管理
1、班组,是最基本的生产单位,整体性是其重要特征;一般由3到4人组成。
2、班组是按工艺专业化原则组成的生产单位,人员搭配应附合生产作业要求。
3、班组长要有组织生产能力,能带领全班组协调工作。
4、接受工单,按工单要求组织生产作业,完成生产任务。
5、负责过程自检、竣工自检。
6、负责填报生产工单、技术检验单、领料单。
7、负责本班组生产区的环境卫生、机具设备维护。
七、安全生产管理
1、对员工进行必要的安全知识教育与安全生产能力培训。
2、制定安全生产措施。
3、配备安全消防设备,建立安全保障系统。
⑴天火器;⑵员工洗脸设施;⑶作业工作台;⑷地面防滑处理;⑸劳保用品;⑹安全出口;⑺安全标识;⑻安全文化与宣传。
安全管理基本要求
1、厂区整洁、布局合理,应设有总成修理间、工具库
房、配件库房和废旧件存放库房,制度要齐全,并统一
格式上墙张贴。厂房各工位明显处张贴该岗位安全操作
规程,在特殊区域(如发电房、油料房等)、特殊工
位、特殊设备要于醒目处张贴禁止事项。
2、设备、工具配备合理、齐全,性能良好,实行定置管理。
3、维修人员着装整齐、清洁,佩戴工作牌,持证上岗。
4、修理过程中实行“三不落地”(工具不落地、配件不落
地、油污不落地),保持工作场地的清洁。
5、维修过程的每道工序都要检验,并在过程检验单上记录,合格才可放行。
6、必须追加维修项目时,须由技术负责人确认,并征得客户同意后,方能增加费用开始施工,并同时要追加工作单或在原工作单上补项。
7、在维修过程中,需要更换配件而维修合同又未约定时,须由技术负责人确认,并征得客户同意后,方可更换。
8、更换配件时,应以旧件换取库房的新件,同时旧件应交库房保存,维修工不得私自保存。维修工位不得存放在修车辆配件以外的其他配件。