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据调查,约有88%的互联网用户使用电子邮件,而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形式来联系公务。
英文电子邮件的重要性
商务英语电子邮件以其方便快捷,在现代商务活动中起着重要作用。
商务往来中的电子邮件代表着公司的形象,显示着公司的水平和实力,直接影响到客户对公司的评估。所以,商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足轻重的地位。
商务英语电子邮件的格式
商务英语电子邮件的写作要求
商务英语电子邮件写作注意事项
商务英语电子邮件常用句式
Contents
商务英语电子邮件由五部分组成:
Address--收信人Email地址、抄送收信人Email地址
Subject--主题
Salutation--称呼、Opening--开头、Body--正文、Ending--结尾句
ComplimentaryClose--礼貌结束语
Writer’sFullName--写信人全名、Writer’sTitleandDepartment--写信人职务及所属部门、Address--地址、Tel--电话号码、Fax--传真
商务英语电子邮件的格式(1/15)
Address–地址
收信人地址To:
抄送收信人地址Cc:
密送收信人地址Bcc:
Cc:CarbonCopy
Bcc:BlindCarbonCopy
To:******@
Cc:******@
Bcc:******@
多个收信人地址用半角的逗号或者分号隔开。
商务英语电子邮件的格式(2/15)
Subject–主题(1/3)
(Subject)框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,如greetings;长的可以是一个名词性短语,也可以是完整的句子,但长度一般不超过35个字母。
YES:Suppliertraining
NO:professionaltraineesfromsistercompanyshouldabidebyruleoflocalcompany
商务英语电子邮件的格式(3/15)
Subject–主题(2/3)
。
NO:Newsaboutthemeeting
YES:Tomorrow'smeetingcanceled
,还可以开头加上URGENT或者FYI(ForYourInformation,供参考)
例如:URGENT:Submityourreporttoday!
商务英语电子邮件的格式(4/15)
Subject–主题(3/3)
,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。
YES:NewE-mailAddressNotification
Detailedcalculation
NO:detailedcalculation
商务英语电子邮件的格式(5/15)
Salutation--称呼(1/4)
根据发信人的具体情况以及发信人与收信人之间的关系而定。
在同辈的亲朋好友或同事之间可以直呼其名,但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。
TomHanks
Dear/HiTom,
DearMrHanks,
收信人的名字千万不要写错。
商务英语电子邮件的格式(6/15)
JenniferAniston
Miss/Mrs/MsAniston
Salutation--称呼(2/4)
。
Dr./Prof./GeneralWright
商务英语电子邮件的格式(7/15)