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质量的意义与目的
1
质量意识的重要性
2
员工在质量控制中的责任
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如何辨别工作中的质量缺陷
如何进行质量控制
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如何辨别工作中的质量缺陷
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什么是质量?
(1)关于“固有特性”
特性是可以固有的也可以赋予的。例如装配时的扭矩要求等技术特性。
(2)关于要求
必须履行的要求和愿望。
需求不同,质量要求也就不同,只有
满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
质量:一组固有特性满足要求的程度。
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“质量是客户感受到的东西,客户是生产线中最重要的一部分。”
——戴明
“质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。
——张瑞敏海尔集团总裁。
什么是质量?
质量的意义与目的
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质量的意义与目的
意义
目的
提高产品的质量,提高市场的接受程度。
减少产品生产返工的成本,增加企业的效益。
质量是企业的生命
质量是达到客户要求的重要途径
质量是企业可持续发展的必要前提
增加客户的满意度,减少客户对产品的抱怨
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质量意义与目的
案例:
讨论:
?
,在今后的工作中给你什么启示?
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质量意识
在我们参与生产的产品中,质量是否达到顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否要经常返工?由于自己工作的失误?有误给公司造成经济损失?
自己的城堡自己守!
不管我们从事何种工作,都必须保证工作质量,以工作质量保证产品质量。保证工作质量的前提是必须树立了良好的质量意识。
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质量意识
质量意识是指企业中每位员工对质量和质量工作的认识和理解。
即追求产品质量更好,时刻关注工作成果,对工作认证负责的态度。
什么是质量意识?
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。
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企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
通俗来讲:把事情作对,并对结果负责。
质量意识
什么是质量意识?
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质量意识
品质是检查出来的
这一点小问题,没关系!
质量意识的发展过程
质量是做出来的
质量问题没有小问题
对质量理解的误区
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如何辨别质量缺陷
所谓质量缺陷是指在制造过程中由于各种因素引起的产品没有达到质量要求而存在的欠缺或者不完备的地方。
●什么是质量缺陷?
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