文档介绍：战略管理框架
远景和使命陈述
环境研究
核心能力
战略选择
战术选择
资源配置计划
业绩度量与评价
反馈:不断学习,灵活调整
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天
一般环境
行业环境
竞争对手
企业自身
知天知地
知利危
知彼知己
识长短
扬长避短
趋利避害
满足顾客
目标市场
地
彼
己
顾客
外部环境和内部实力研究
深谙顾客
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第五讲企业外部环境研究
1. 宏观环境分析
2. 行业结构分析
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1. 宏观环境研究(PEST模型)
Political Factors:政治因素
Economic Factors :经济因素
Ecological Factors : 生态因素
Social-cultural Factors:社会文化因素
Technological factors:技术因素
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政治因素
政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
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Arthur D Little公司用五种指标预测其他国家的政治局势:
社会发展
技术进步
自然资源储量
国内局势的稳定程度
政治制度类型
Little 公司发现,任何一个国家,如果其上述某一领域的发展过多地超过其他领域的发展,便会出现政治上的不安定。
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重要的政治法律变量
执政党性质
政治体制
经济体制
政府的管制
税法的改变
各种政治行动委员会
专利数量
专程法的修改
环境保护法
产业政策
投资政策<br
反垄断法规
与重要大国关系
地区关系
对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点
民众参与政治行为
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经济因素
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
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重要监视的关键经济变量
GDP及其增长率
中国向工业经济转变
贷款的可得性
可支配收入水平
居民消费(储蓄)倾向
利率
通货膨胀率
规模经济
政府预算赤字
消费模式
失业趋势
劳动生产率水平
汇率
证券市场状况
外国经济状况
进出口因素
不同地区和消费群体间的收入差别
价格波动
货币与财政政策
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社会文化因素
社会文化环境包括一个、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次;
宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行;
价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否;
审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
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