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关于工作态度,可以简洁地定义为员工对工作较为长久的确定或否认的内在反映倾向,通常可以从员工对待工作的留意状况、心情状况、兴趣的吸引水平、意志状态等方面来加以说明。工作态度,工作意愿的限制。工作动机、兴趣、责任等因素在员工身上详细形成和集中表现为工作态度。工作态度是员工在工作活动中通过肯定的体验逐步形成的,同时也是可以转变的。
工作态度依照其表现形式可分为自觉(自愿)型、说服型、被动型、强迫型等。一般工作人员的根底上有意识,有一个明确的目的的工作良好的工作****惯;说服型员工自我意识清楚度不够高,没有养成良好的自觉工作****惯,需要他人常提示;被动型员工在工作中表现为工作意识薄弱,严峻缺乏主观能动性,任何时候都坚信,该州是由工作为主;强迫型员工主观上没有工作意愿,仅仅因某种(如经济、思想、人际、制度、标准等)因素的作用,维持着工作的一般状态,而且尽量躲避工作,还时有工作抵触心情,是劳动效率最为低下的一种工作状态类型。工作态度,上述四个类别之一,中,强迫型、被动型都为典型的消极态度,严格地说,说服型也当在此列。消极的工作态度具备瓦解功能,它将破坏原有的工作秩序,造成效率上的大幅度降低,引发各种冲突。而积极的工作态度则完全相反(如自愿型)。若要使用一个全面的积极的工作态度职能宣传工作。所谓综合促进功能,主要是指一个员工形成了良好的工作态度,便会在工作积极性、主动性、制造性,以及工作的意志力等很多所需要的劳动品质中得到充分的表现。这种态度还会对某些缺乏的工作因素起到补偿作用。缺乏兴趣和在特定工作他会因工作态度端正而不降低对工作的热忱。此外,它还具有增加员工工作力量的功能。一个工作态度一贯良好的员工必定在工作实践活动中因其仔细的工作****惯不断总结、提高其工作技能,最终形成较强的工作力量。此外,良好的工作态度,由于不断取得胜利的情感体验,反过来会因工作结果的反应而增加工作动机的功能。
消极的工作态度与积极的工作态度对工作的影响具有如此巨大的反差,这使得治理者不得不对它加以亲密关注。越来越多的企业治理人员都在试图加强员工心态的转换,为了保持积极的工作态度,鼓舞员工提高员工工作效率。然而,其结果是否到达了目标呢?事实上,绝大多数企业治理者都没有做到,否则,放眼四海便不会存在这么多低效的企业和低效的员工了。