文档介绍：该【消防工程售后服务承诺书】是由【春天资料屋】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【消防工程售后服务承诺书】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。消防工程售后服务的许诺书
1、许诺书
1)假如我企业有幸中标,我企业奖严格执照招标文件及合同条款的要求,保质保量达成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
2)我企业赞同在总包单位和甲方工程部的一致协调下,做好和各专业队伍的配合,保证整个工程顺利进展。
3)该工程质量等级为合格,切合国家和行业的查收规范,我企业许诺该工程达到消防工程单项优秀。保证在甲方要乞降合同商定的限期从前达成该工程的施工。
4)我企业对本工程供给一年的质保期,保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测,保证甲方单位顺利经过消防部门的查收和年检。而且负责免费培训操作与管理技术人员,人员不限,培训方式采纳现场培训和来企业培训两种方式。直至贵单位操作人员娴熟掌握,应用自如,且使业主满意。
5)我企业许诺负责辅助甲方办理有关的消防查罢手续,保证消防工程顺利经过查收。
招标人(署名盖印):xx永安消防工程有限责任企业法人代表或法人受权代表(署名或盖印)
日期:20xx年x月x日
、售后服务
售后服务工作是工程项目管理的主要环节,为保证本消防工程始
终处于优秀的运转状态,我企业特此拟订以下售后服务许诺及举措。
1)自查收合格之日起对本工程免费保修24个月。
2)保修期内按期派技术人员回访用户,并对系统进行检查。
3)成立客户档案,负责对该工程按期巡检及设施冲洗更新,拟订保护计划,做好每次维修记录及向业主供给保护报告。
4)用户系统出现问题后随时与我企业联系,我企业在接到指令后4小时派人赶往现场办理,48小时内解决问题。复杂及疑难问题实时向领导报告。并在6日内办理完成。
5)在保修期内如在正常使用状况下系统出现故障,我企业将免费维修或改换。若非正常状况下系统出现故障,我企业将免费进行系统故障的清除。如须改换零零件,将只收成本费。
6)保修期停止后,对该系统终生保护,但需要适合收费。保修期后可依据用户的需求,签订维修养护合同,并出具查验报告。若出现任何技术问题,实时到现场进行技术服务。
7)我企业技术服务部确定首人负责制,即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员,须负责将问题办理完成决不推诿。
8)我企业有义务对贵方人员进行技术培训,以使他们掌握各系统的操作使用,故障清除,设施保护养护等技术。
9)我企业免费对贵方的技术人员进行现场培训,培训人员数
2—3名,时间一周以上。贵方的培训人员应拥有高中以上文化程
度,最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。
(10)培修计划和范围,依据贵方的要求,由两方共同磋商解决。