6sigma(追求卓越).ppt

文档介绍：6σ管理综述
主要内容
6 SIGMA管理理念
6 SIGMA的统计原理
6 SIGMA中常用的衡量指标
6 SIGMA方法——D-M-A-I-C模型
6 SIGMA组织
一、 6 SIGMA管理理念
促进变革的力量
6σ
法规的变化
财务业绩滑坡
技术的发展
兼并、收购
全球化趋势加快
复杂的顾客
激烈的竞争
方向
新的战略
组织
质量世纪
我们即将过去的世纪是生产
力的世纪,即将进入的世纪
是质量世纪。
朱兰博士
背景
20世纪90年代后期,美国等欧美发达国家掀起一股“6SIGMA”热——“依质量取得效益”成为许多美国企业经营理念。
从1987年摩托罗拉(Motorola)提出“到1992年实现6SIGMA”口号至今,实施6SIGMA管理带给企业的效益是十分惊人的。
背景
背景
全球企业市值排在第一的GE公司总裁:“6SIGMA已经像野火一样燃遍整个公司,而且正在改造我们所做的一切”
6σ
σ,一个希腊字母,用来表示过程的标准差。
(标准差是对波动的测量)
一个过程具有6σ能力意味着过程平均值与
其规格上下限线的距离为6倍标准差,此时
过程波动减小,
以外。因此作为一种衡量标准,σ的数量
越多,就越好。
现状 4σ水平