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2023年度质检部工作计划精编
质检部工作计划
1、____月____日-____日共____日
1)布置试验室;
2)清点药剂、试验器材、建立台账、提出需购买的器材、药剂的清单;
3)模拟各个试验,却定试验方法:
水性能全检;
洁净环境检验:沉降菌、物体表面、手掌等;
初始污染菌检验;
无菌试验;
环氧乙烷残留检验等;
注。上述不全的,请补充,如非常熟悉的试验可不做,只需要确定方法,如本周未完成,可以顺延。
4)洁净车间布置,确定进出洁净车间更衣、换鞋、洗手的步骤及位置,提出需要购买的整理箱、鞋架等简单家具清单;
5)熟悉制水工艺,如有不合格,进行调整。
额定完成工作:
1、
2、
4、5,可顺延工作。
5、
2、____月____日-____日
1)继续上周未完成事项;
2)制作或修改试验记录表格,定稿记录表格;
3)定稿试验方法的sop文件,包括车间沉降菌检验取样点等细致问题;
4)定稿检验仪器使用的sop文件;
5)定稿洁净车间定期清洁、打扫的记录文件等;
6)学****物理检验方法;
7)理解包装确认、传递窗紫外灯确认、臭氧消毒效果验证的方法;额定完成工作:
1、2,可顺延工作3-7;
3、____月____日-____日
1)完成试验sop文件及记录表格定稿工作;
2)熟悉物理试验方法;
3)定稿物理试验记录表格及相应报告;
4)定稿物理试验sop文件(利用原本写的就可以,几乎不用修改);
5)定稿上周7的工作的方案,如能实施部分,则实施其中的某项;额定完成工作:1-4,完善前几周的未完成的工作,可顺延工作:
5.
3、____月____日-____日
1)实施验证、确认工作,形成报告;
2)开始补往期环境、水记录、报告;
4、____月____日-____日
1)继续上周工作;
2)整合进货检验、半成品检验记录,补齐;
3)熟悉整个文件系统;
4)整理检定设备的清单,整理检验设备档案;
5)熟悉生产计划单等,与生产部的文件相互交圈。
日后的工作计划,暂无法安排。
2023年度质检部工作计划精编(二)
酒店质检部工作计划
____年是我们酒店评星后的第一年,新的形势催人奋进,新的目标鼓舞人心,新的工作任重道远。酒店上了五星后,给酒店带来了非常好的发展机遇,但同时也给酒店带来许多压力,而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”,我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准,这点将是____年酒店工作至关重要的一年,也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力,在酒店领导的带领下聚精会神抓质量,一心一意求发展,并总结去年的经验,在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作,以期望提升酒店整体服务质量和服务意识,成为真正意义上的五星级酒店,为此____年质检部工作总体计划如下:
一、培训工作。如何通过客人对酒店五星的“评审”,成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力,如何解决这些问题,酒店的培训工作首当其冲,也是至关重要的。
1、提高培训的层次:现在酒店的培训都是中规中矩,培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作,也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的,但是我们作为一家五星级酒店,不能满足于对客人提供这样的基本服务,我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。____年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展:
一是意识化。这个意识又分为两个方面。
1)是服务的意识,2)是____的意识。这两块都是以前培训中所欠缺的,也是____年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈,包括意见表、投诉、拜访和质检,这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺,而意识上欠缺又导致服务方法的不得当,所以这是今年要强化培训的地方。其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中,感觉到员工的____意识淡薄,团队精神差,对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任,遇到一点挫折就抱怨酒店,想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。
二是细节化。虽然一直在强调细节,但在培训中很少看到有细节方面的培训,工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢,举一个例子在酒店一次外聘培训中,一位服务生给讲师倒茶水,倒完以后就完事了,而后来一位主管上去倒茶水,倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节,但体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节,传递这样的意识。
2、培训与质检的充分结合。培训与质检合并在一个部门是非常有道理的,____年几次酒店整体培训中,有意识将质检的内容融入到培训当中,收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事,这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的,____年的培训要进一步加强与质检的相结合,开发一些实用的课程。
3、提高部门培训专业化。现在部门的培训都在做,但是很多都不够专业,有些将培训和开会混在一起,有些念一下员工手册或者程度文件就完事,这样的培训效果并不是非常好。____年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化,包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地,利用有限的场地创造良好的培训场地,而不是在餐厅、办公室进行培训。
第三培训员的专业化,对培训员进行培训,协助培训员做好部门培训。
4、完善开拓培训的资源;培训不能拘泥于在课堂上讲授,形式要多样化。包括进行培训游戏、多媒体培训,甚至走出培训课堂。利用各种途径完善培训的资料库,搜集培训资源,包括要求部门定期提供培训案例,搜集有关的书报资料和网络资料等等。
5、____年度的培训工作将从以上四个方面着手,努力提高员工员工的意识,提高培训的专业化,充分与质检的结合,开拓培训的资源。____的培训大纲也会根据以上内容进行制定,做一些有用的,员工感兴趣的培训。
酒店质检部工作计划的延伸阅读:如何写好你的工作计划
一、____要写工作计划:
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式。
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作。预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和____来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢。总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)
(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么做完:when)
三、如何保证工作计划得到执行。