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员工情绪与压力管理
2012年12月17日
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罗阳(1961、6-2012、11、25)
辽宁沈阳人。研究员级高级工程师。任沈阳飞机工业(集团)有限公司董事长.
2012年11月25日12时48分,在大连执行任务时,突发急性心肌梗死、心源性猝死,经抢救无效,在工作岗位上殉职,享年51岁。
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意志力
就是控制自己的注意力、情绪和欲望的能力。
意志力会影响一个人的身体健康、经济安全、人际关系和事业成败。
应该掌控自己生活的方方面面,包括吃什么、做什么、说什么、买什么。
大多数人都觉得自己意志力薄弱——自控只是一时的行为,而力不从心和失控却是常态。
自知之明是自控的基础
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以下问题能帮你找出合适的挑战:
“我要做”意志力挑战:
有没有什么事是你想多做一些的,或是停止拖延的,因为你知道这样做能提高你的生活质量?
“我不要”意志力挑战:
你生活中最“顽固”的****惯是什么?
有什么是你想放弃,或者想少做一点的,因为它妨害了你的健康、幸福甚至成功?
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一、情绪与情绪管理
人类认知世界,改造世界的过程,是人和世界对话的过程。这个对话的能力,包括三部分:
 智商IQ:认识和解决实际问题的能力。(先天)
情商EQ:管理自我情绪的能力。(后天)
 社交商SQ:管理人际关系的能力。
这IQ、EQ、SQ“三位一体”,构成我们认识和改造世界的完整的结构,
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(一)情绪的定义
1、所谓情绪是指个体被激起的一种状态,主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。
是一种体验;
是生理需要和社会需要是否得到满足的反映;
是我们的主观感受;
是我们内在的情感波动;
是一种能量。
2、每个人因其主观状态、主观期望不同,
对同样事物的情绪体验是各不相同的。
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情绪的外延
3、情绪反映包含:面部表情、身体姿势、说话音调、自我描述情绪状态:心境、***、应激;
4、情绪包括“对人”和“对己”两个方面。
A、对己:感知、认识、理解、表达、控制、应付自己的情绪。
B、对人:感知、体会、辨认、应对他人的情绪。
C、一个人不仅要学****管理自己的情绪,还要学****如何面对他人的情绪。
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情绪三要素
从三种根源(因
素)输入的信息
的融合作用
内部器官和骨骼
肌对大脑皮层的
信息输入
来自感觉器官的
外部刺激对大脑
皮层的信息输入
过去经验的回忆和对当前
情境的估价唤起信息的输入
情绪体验
(生理因素)
(认知因素)
(刺激因素)
:
-个人内心的感受;
:
内部的生理反应过程;
:
外部反应,情绪表达。
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思考:
对同样的事情,为什么不同的人会有不同的情绪表现呢?(相由心生)
因为每个人看问题的角度和态度不同