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现代医院护理管理学1--苏丽.ppt

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主要问题
护理管理的现状
组织管理
护理质量控制
病人服务
人力资源管理
8
护理管理现状

护理人员编制严重不足
缺乏完整而合理的护理管理体系
护理管理体制
:在医院的管理体系中是相对独立的组织系统,业务及行政管理完全由护士自己管理。
:推行科主任负责制,护士长受护理部领导的同时接受科主任的指示,护士长辅助科主任完成行政管理工作。
护理管理现状

质量控制的制度还不健全。
质量控制的标准应及时修改和完善。
护理质量评价标准应更科学化。
无专科及特殊操作规程的上岗规定。
护理管理现状

安全设施
设施科学化程度
忽视病人的自理能力
对陪住和探视的态度
忽略病人的决策与参与意愿
对病人的隐私欠尊重
护理管理现状

护理人员不足难以保证护理质量与基础服务。
城乡差距大。
医护比例低。
医疗效率指标变化带来了护理工作量的增长。
分配的不合理。
护理人员之间及与其他工作人员的分工欠明确。
护理人员的权利和义务没有法律形式的规定。
护理人员的质量控制还欠得力。
促进护理人员个人成长的环境欠宽松。
教育资源不均衡带来的影响。
面对挑战, 你是否有对策?




对护理管理的挑战:

护理管理定义:
护理管理是为了提高护理工作质量为主要目的的工作过程。
WTO给护理管理做如下定义:
护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。
护理管理任务
研究护理工作的特点,找出其规律性,对护理工作的诸要素如人员、时间、信息、技术、设备等,进行科学的计划、组织、协调、控制,从而使护理系统充分有效地运转,放大系统的效能,以提高护理工作的效率和效果,提高护理工作质量,从而最终达到提高人们健康水平的目的。
管理大师对管理者的角色定位:
现代管理学之父德里克:管理者=指挥家+作曲家
:
管理者=设计师+仆人+教师
:
管理者=人际关系角色+信息传递角色+决策制订角色