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护理实习生工作计划.docx

上传人:芝士酒是力量 2022/11/24 文件大小:29 KB

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护理实习生工作计划.docx

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护理实习生工作方案(通用13篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝,我们又将接触新的学问,学习新的技能,积累新的阅历,是时候开头制定方案了。什么样的方案才是有效的呢?以下是我细心整理的护理实习生工作方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
护理实习生工作方案篇1
护理工作在现代医学进展中,有着无可替代的作用,这就给护理工作人员提出了更高的要求。护士的基本任务是:为病人增进健康、预防疾病、及早康复、回归社会供应各种医疗服务。在日常工作中,护士针对病人病情、需求,制定、实施护理方案,供应适合病人需求的护理环境及护理措施,对治疗疾病起乐观的作用。一名优秀的护士,除了要有娴熟护理理论学问,精谌的技术技能外,还必需具备有良好的职业道德、品质修养、美学修养等。因此,在护理管理中提高护士素养是重要环节。只有提高护士的素养,才能更好的高效率地完成护理工作。
在这条艰辛的路上,从开头进入医院实习的那一刻起,我就感到了前所未有的压力,压力不仅来自一起实士的护士,更多的却是来自自己,作为一个大专生的我和那些一起实习的来自长沙医学院、怀化医学院的同学比起来没有优势,所以,我只有在实习期间通过自己的努力来使我不落后,不被蓬勃进展的社会所淘汰。
我会仔细的学习关于手术室方面的学问,了解手术室的工作性,熟识每台手术所需要预备的物品以及特别器械,把握其基本的操作方法。无菌操作技术,如戴无菌手套,穿脱手术衣以及正确的洗手方法等都能够娴熟精确     的操作。但是由于时间短暂对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解,真是有些圆满。
在这XX年里,我也渐渐地进行着从一个护生到一个护士的蜕变,十月的修行,十月的磨练,我努力去做一名好护士,努力每天以微笑的面容去面对我的病人,努力做到急躁细致而不急躁,努力做到工作扎实而不出错。在各个“老师”前面,我是一个勤快仔细的晚辈,在病人前面我是一个温顺、和善、平易见人的年轻护士。实习的日子里,我懂得了如何去赢得别人的敬重,面对误会我不去争论,面对批判学会了摆正心态。由于年轻,我就要比别人做得更多;由于年轻,我就应当勇于受挑战。
在明年的工作中,我要做到以下几点:
一、树立:“以人为本”的人性化服务理念,护理的全部工作都是围绕病人入院到出院绽开的。人是一个生物体时时刻刻有着他各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理需求。因此,如何满意病人的各种正常需求,就囊括了我们全部的护理工作,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在,其中营造一个舒适宁静的病房环境,急躁的细致的入院宣教、温馨和气的语言沟通、爱护入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等。都是护理工作的详细体现,护理质量的凹凸均会在这日常的点点滴中反映出来。总之,一切以病人为中心,病人满足了,说明我们的工作就做好了。
二、严守各项规章制度和操作规程在护理的上作制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中假如没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法精确     的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来,凝聚了她们珍贵的阅历和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造胜利能障碍甚至失去生命。所以我们吸有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故。
三、做到“四勤”人是有惰性的。实习阶段要留意克服。带教老师最喜爱勤奋的同学,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有更多的机会去学习更多的实践学问。“四勤”首先要眼勤,就是要擅长观看。
〈1〕仔细观看和学习带教老师严谨的工作态度,工作支配和方案性。
〈2〕观看各项护理操作流程和详细操作手法,这些学问只有在实践中多观看,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。
〈3〕要勤观看病情,对病区内的病人要做到心中有数,重点病人要亲密观看。再则就是要口勤,求学学问要勤钻好问,安扶病人主动询问、急躁解释。护患关系、师生关系处理的好坏主要取决于语言的沟通,有了良好的关系,工作学习起来就会轻松许多。另外最重要的还是要手勤、脚勤,就是要不怕苦、不怕累、不怕吃亏、乐于干活、主动做事。
1、假如我是负责治疗工作的护士,操作前应着装整齐、洗手、修剪指甲、操作时戴口罩。
2、备齐各种治疗用品、药品,并有标志,做好分类存放,保证无过期失效,每日清点,仔细交接班。
3、负责长期、临时的静脉输液、输血、肌肉注射等治疗的预备工作。操作中要严格遵守无菌操作规程。
4、严格执行消毒隔离制度,按时执行日程、周程。
5、准时、正确执行医嘱,做到三查七对。长期医嘱要按时执行,临时医嘱要准时执行,抢救病人时,执行医嘱要快速、准时。
6、用过的输液器:注射器等,需经初步消毒后方可送供应室。
7、做好医用垃圾的分类处理。
8、督促检查工作人员严格执行治疗室制度。
9、保持治疗室的清洁、卫生、干净并做好保洁工作。
四、假如我是早班我就会做到以下几点:
1、提前30分钟接班,接好护理用品。
2、跟着带教老师帮助小组护士工作,如:普查体温、测血压、测血糖、做理疗、巡回液体等。
3、跟着带教老师负责全病区病人的治疗、护理工作,做好与责任护士的交接工作。
4、跟着带教老师负责到相关部门联系修理出故障的各种医疗器械。
5、准时检查、更换氧气。
6、保持办公室的清洁、卫生、整齐。在实习中严格要求自己做到不早退,不迟到,不旷工,遵守医院的规章制度。
护士的工作是繁忙、劳累的,但同时又总之,护理工作是是神圣的,它神圣的告知我∶除人类之苦痛,助健康之完善。我既然选择了这个行业,我就会医学事业做奉献,做一名真正的“白衣天使”。护士的工作是特别繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,现在观看病房后,感受又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我发觉,护士有着其独特的魅力。
护理实习生工作方案篇2
为了使护理专业同学把所学专业理论学问与临床护理实践相结合,真正把握护理专业的基本理论、基本学问、基本技能,根据护理程序进行整体护理实践,并通过实践进一步巩固所学理论学问,提高实践技能,培育实习生的政治、职业、心理等方面的素养,为社会培育合格的护理人才,特制定护理专业同学实习带教方案,内容如下:
一、政治思想方面:
毕业实习阶段,我们要加强实习生的政治思想教育,培育护生德、智、体全面进展。在院领导下加强政治理论教育和进行思想教育、道德品质教育、纪律教育、医德医风教育,指导护生发扬艰苦朴实的作风,实行救死扶伤的革命人道主义精神,树立良好的医德医风,想病人所想,急病人所急,要求实习生乐观参与医院各项政治活动,遵守各项规章制度,虚心向医护人员学习,喜爱护理专业,喜爱本职工作,努力提高职业素养。
二、业务方面:
用人性化整体护理观指导护理实习,指导护生运用护理程序,对病人实行人性化整体护理,满意病人身心全方位护理需求。护理实习生应运用所学专业基本学问和技能、人文社会科学学问、初级卫生保健学问、医学学问,以及文化基础学问,分析和解决护理实践中的一般问题,详细如下:
1、每年在实习生来院前,举办教学组长培训班,学习带教老师职责及管理条例、实习生管理条例、带教工作的检控方法等,并请优秀带教老师介绍带教的做法与体会,通过学习与沟通,达到取长补短的目的。
2、岗前培训可使护理实习生了解医院护理工作概况,明的确习目标,削减实习生无所适从感,在课堂和临床之间架起沟通的桥梁。我院在每批实习生来院之后,进入临床科室之前,均要举办岗前培训。培训主要内容有:护士的素养要求,医院概况、护理管理的有关制度,照实习生管理制度、交接班制度、三查七对制度、护理平安防范制度等,护士礼仪、行为规范以及文明用语,护理文件管理制度、护理差错事故的防范等。请医院优秀护士长及带教老师介绍亲身经受和临床事例,进行爱岗敬业教育,以巩固护生的专业思想,增加护生的职业骄傲感,强化护生的制度意识和护理平安意识,并培育他们良好的服务意识。
3、每个病区负责一项技能操作的培训和考核,护生实习结束前,护理部组织一次全体实习生的技术操作培训。
4、大内科、大外科均在实习期间举办专科培训和业务讲座,内容包括专科疾病学问及护理、典型病例的教学查房、整体护理学问在专科实践中的应用、专科健康教育等,使护生将所学理论学问与临床实践相结合,提高对专科整体护理、专科技能的熟悉。
5、我院各病区每月进行一次护理查房,分别由各科护士长和教学组长组织。查房中由老师介绍某一专科疾病的病因病理、临床表现、病人的护理问题、护理措施及护理效果等,由其他老师和实习生进行评价,对正确的方面赐予确定和鼓舞,指出不正确的地方及如何改进,并对专科学问点进行提问,启发带教老师和实习生思索,提高他们分析问题和解决问题的力量。
6、指导实习生以护理对象为中心,初步运用护理程序,收集病人资料,分析和诊断其存在的和潜在的护理问题,制定护理方案,实施护理措施,并进行效果评价。实习生在每病区实习期间至少要完成1份护理方案。
7、要求实习生把握规范的基础护理,熟识各科专科护理基本操作技能。护生在各病区实习,护理操作由护士长指定的带教老师带教,带教老师对本病区常用护理技能进行示范,并且每周为护生举办1~2次科内小讲课。
8、要求实习生把握对常见病、多发病病情和常用药物疗效、反应的观看监护力量。
1)指导实习生乐观主动参与各科室急危重症病人的抢救工作,学会初步的应急处理和协作抢救工作。
2)要求实习生娴熟把握健康教育的常用方法与相关内容,针对不同病人的不同阶段健康问题进行健康教育,并能达到健康教育的效果。
3)护理实习生应具备良好的人际沟通力量,与病人极其家属、医院工作人员及同学保持良好的人际关系,并能团结协作。
4)指导实习生初步运用护理管理学问,帮助带教老师、护士长对病区进行相关的管理。
5)实习生在实习期间要坚持自学,巩固已学的专业学问,并与临床实践相结合,同时不断学习把握临床护理新学问、新技能。
6)实习生应坚持熬炼身体,具有健康的体魄,培育良好的心理素养,做到身心健康,为顺当完成实习任务打下良好的基础。
9、实习成果评定
1)每位实习生结束内、外科实习前护理部支配统一考核并进行成果评定,内容包括内科或者外科的各项基础理论学问。
2)每位实习生结束各病区实习前必需进行有关理论学问和操作技能的考核,带教老师对实习生的实习日志进行查阅,赐予指导性的看法。考核不合格者要补该病区的实录和自我小结,将实习内容完成状况、主要收获和存在问题填写在实习手册上,由带教老师对实习生从仪表着装、学习态度、工作作风、服务态度、无菌观念、基础理论、操作力量、健康教育力量等方面进行量化评分,由护士长签署看法交还实习生,使实习生能够准时了解自己的不足,不断改正,不断提高。
10、动态教学评价
实习期间和实习结束后,我们召开实习生和教学组长座谈会及教学小结会,广泛征求实习生和带教老师对教学工作的看法和建议,不断改进和完善护理教学。护理部定期下科室检查带教落实状况,了解实习生的学习需求和工作表现等,各科教学组长在实习生出科前召开总结会,收集同学对科室带教工作的看法与建议,指出实习生在实习中存在的问题,提出改进的方法和努力方向,促进教与学质量的提高。
护理实习生工作方案篇3
一、实习要求:
1、实习护士应遵守科室的各项规章制度,听从带教老师的支配。
,必需提前向护理部和护士长请假,办理请假手续后才能休假。
,仔细执行各种操作套路,未经允许不得进行各种操作,否则取消实习资格。
4、必需听从部门支配,按时参与部门组织的讲座和各种活动。
,因老师教学不仔细造成的失误和事故由老师负责,取消其教学资格。
二、详细支配:
第一周:
1、熟识病房环境,介绍病房医疗护理工作制度及相关要求。
2、把握病人出院护理。
,生命体征的测量和记录,体温单的绘制。
第2周:
1、把握每个班的职责。
2、了解病历书写的原则和方法。了解各种疾病的治疗和护理措施,把握病人入院教育和健康指导的方法。
3、熟识脑外科、骨外科、泌尿外科疾病的护理常规,熟识危重患者的接诊和抢救程序。
,严格执行“三检七对一留意”。
5、把握各种消毒剂、皮试液的配制浓度和方法、皮试结果推断、过敏反应的临床表现及急救措施。
6、把握各种标本保存方法及留意事项。
第3周:
1、熟识各种专科疾病的术前预备和术后护理。
、导尿、口腔护理、重症病人翻身、吸痰等护理技术。
3、把握术前皮肤预备、清洁灌肠方法及留意事项。
第四周:
1、征求实习护士对本科教学工作的看法。


三、讲座:
:
:
(1)神经外科病情观看。
(2)骨科疾病护理常规。
(3)常规术前预备和术后护理。
(4)泌尿系统疾病的常规护理。
护理实习生工作方案篇4
一、实习内容
1、学习病房内各环节的组织,尤其是看护、基本技术的组织指导。
2、了解医院各科技术的特点。
3、初步理解新《纲要》精神。
二、见习目标:
1、态度
(1)树立正确的科学观,五心待人。
(2)充分熟悉护士工作的性质与任务,理解患者与护士之间的相互关系。
(3)对医院各项工作持有正确的态度,见习中充分发挥特长,在行动上表现出极大的热忱。
(4)加强强道德修养,严格要求自己。
(5)充分熟悉护士应具备的良好素养及护士在实际工作中所起的作用。
2、学问
(1)把握护士工作的详细要求和方法。
(2)了解组织各类教学活动的详细过程和方法。
(3)了解大型手术的程序。
三、实习日程支配
1、xx年x月x日下午,见习动员。地点:xxx教室。
2、xx年x月x日上午,实习生在带队老师的带队下前往xxx见习,见xx为见习生、定指导老师,并向实习生宣布院规院纪,提出实习要求。
3、xx年x月x日~x月x日,见习生在院内见习。
4、xx年x月x日前完成见习报告。
四、见习带队老师
1、见习地点:xxxxx
2、带队老师:略
五、见习纪律
1、严格遵守xxx园的各项规章制度,自觉听从xxxx和带队老师的统一支配,切实根据学校要求进行实习活动。
2、实习作息时间为上午7:30至下午4:30,中途不得离院离岗,不得接待任何来访,不得串岗。
3、不迟到,不早退,不旷课,不自由活动,原则上不得请事假,有病请假须有医生证明,并向班主任及指导老师请假,无故缺席作旷课处理,且实习成果不及格。
4、虚心好学,敬重师长,勤学好问,勤记勤干,每日写好实习日志,准时完成实习作业。
5、关怀爱惜,时时到处以身作则。
6、加强团结,互帮互助。
7、如违反上述实习纪律并经教育不改者,马上取消实习资格,实习成果不及格。
护理实习生工作方案篇5
(1)目的
通过对骨科的学习,把握骨科护理的基本操作技能,熟识常见病因、临床表现、评估、诊断、治疗原则及相应的术前术后护理,熟识骨科石膏绷带、牵引、小夹板的协作与护理,了解各种常见医疗器械的使用,把握护理病历的书写,把握常见骨科疾病的健康教育学问及骨科实习生的教学方案。
(2)时间
6周
(3)要求和目标
1、把握骨科护理的基本操作技术。
、临床表现、诊断和治疗以及相应的护理实践。
3、了解各种常用医疗器械的使用。

、牵引、小夹板的协作和护理。

7、把握病历书写,每月完成两份完整的护理记录。
、案例争论和教学查房。

10、分别主持一个车间。
(4)内容
,每人负责3~4张床位,担当责任护士,在24小时内完成新病人的护理记录和护理方案,参与称职病人的医疗查房。
2、轮番参与病房各班次,熟识各班次的操作规程,在老师的指导下独立完成交接班工作(口头、书面、床边)。
,熟识常见骨科疾病的病因、临床表现、评估、诊断和治疗原则,包括人工关节置换术、四肢骨折、急慢性骨髓炎、骨盆骨折、半月板损伤、关节脱位、脊柱骨折等疾病。
,包括引流管更换、皮肤预备、导尿、灌肠、抽血、输液、铺床、输血、口腔护理、吸痰护理、吸氧、正确使用微量泵、滴骨钉等。
5、参与病房组织的各类健康教育和健康教育活动,把握常见骨科疾病的入院指导、术前术后教育、康复熬炼、疾病健康教育、出院教育等。

,参与离校考试。
(5)周支配

(1)熟识环境、规章制度,有
(3)写护理病历的基本要求,填写体温单、医嘱单、护理病历的基本格式。
小讲座:牵引病人的护理。

(1)指导护理操作区皮肤预备,配备血液交叉、皮试、吸氧、肌内注射和静脉注射。
(2)学录,对患者进行院内外护理。
小讲座:骨科手术前后的护理及常见并发症的护理。

(1)指导导尿、灌肠、CPM机功能熬炼等护理操作。
(2)学会参加分管病人的术前术后护理,会说分管病人的“六知”。为病人消失
他们可以用他们的学问来解决或教育他们的问题。
小讲座:小夹板固定病人的护理。

参加重症监护室患者的管理,把握重症患者的观看要点和治疗方法,依据病情进行有效护理
措施,并准时精确     地做好护理记录。
驼背病人的护理。

(1)查漏补缺,全面审核。
(2)见习骨折患者石膏绷带固定。
小讲座:石膏固定病人的护理。
护理实习生工作方案篇6
一、护生的培育
'是加深对相关理论的理解,熟识手术室各级人员的职责和通则以及无菌技术的要求,根据教学大纲完成四周的实习。

(1)由护士长或带教老师小讲课,内容从手术室制度、环境和要求到详细操作规范。
(2)跟随带教老师当巡回洗手护士,熟识环境,把握各种操作规程。
(3)在老师的指导下,参加中小型运营的合作。
3、理论考试和操作考核
(1)理论考试由护士长为手术室基础理论考试做预备,如无菌、消毒、灭菌等概念。
(2)洗手、穿无菌衣服、戴无菌手套、传输设备等基本技能考核。
(3)理论考试和技能考核在实习最终一周进行,征求老师看法,改进教学方法,提高教学水平。
二、新毕业护士的培训
1、岗位培训一年;培训的目的是使新护士在一年内全面提高思想素养、心理素养和业务素养
3、护士长定期检查工作指标完成状况,如操作和理论定期考核,每年不少于三次。定期检查笔记,上台洗手,协作巡察操作次数,每月护理工作总结检查扣分状况,作为过去一年工作业绩和各项工作标准的总结,并向护理部汇报。
三、护士的培训
~5年。他们工作热忱高,接受力量强,应尽快制造条件,使其达到晋升更高职称的水平。
2、每年考试考核不少于2次理论考试和操作考核,由护士长制定标准并预备试卷。晋升护士前,基本护理技能考试成果要达标。
四、护士的培训
1、负责本科人员的专业素养管理,指导和关心护士学习本科业务学问。


4、写学术论文,年底写专业总结。
五、负责护士培训
1、担当老师或教学组长。

,每年写专题总结,包括专题新业务、新技术的开发和新课题的讨论。
护理实习生工作方案篇7
刺眼之间一年就过去了,在这一年里我的工作存在许多不足,在新的一年里,我打算要做到以下几点:
一、在科护士长(护理部主任)领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。依据护理部及科内工作方案,制定本病区工作方案,并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理,包括护理人员的合理分工、科学排班;检查落实各项管理制度;各种仪器、设备、药品、布类、家具管理;护理员、卫生员的业务管理等。均达到规范化、标准化要求。保持病区环境干净、宁静、舒适、平安、美观。
三、遵守职业道德规范,严格执行各项规章制度,护理常规和中、西医护理技术操作规程。定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行状况,进行严格的质量考核,加强医护协作,严防差错事故。
四、全面把握本病区护理工作状况与患者动态。参加重点患者的床头交班;参与并指导危重、大手术及抢救患者的护理,突出辨证施护,并检查护理病历的书写质量及措施落实状况。
五、伴同科主任查房,参与科内会议及大手术、新开展手术的术前争论,疑难病例与死亡病例争论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练,检查指导护理人员做好健康宣教工作,努力提高护理质量与服务水平。
护士工作是苦中作乐,有泪水也有喜悦,既然我选择了这个行业,我就肯定会做好“白衣天使”,让每个病人都能战胜病魔,高效的完成护理工作。
护理实习生工作方案篇8
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素养
(一)按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的
“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化基础护理学问为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关学问的学习把握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。
(二)加强人文学问的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行争论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施方案。
2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时,有方案的选送部分护士外出进修、学。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作平安、有效
(一)连续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的力量,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理咳嗽本常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医梢饧,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的平安管理:
1、连续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严峻差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,准时发觉问题准时修理,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。
(二)注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,准时的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作乐观性。
五、做好教学、科研工作