文档介绍：该【英特尔鼓励“建设性对抗” 】是由【书中海洋】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【英特尔鼓励“建设性对抗” 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。英特尔:鼓舞“建设性抗衡”
“办理器的缺货问题,要到何时才能解决?原由究竟是什么?您以为这能够说服客户
吗?”2006年3月,在英特尔台北办公室的会议室里,300多人齐集一堂;提问的人,是
一位刚进公司才3个月的基层工程师。而被问的,是公司总裁兼CEO保罗?欧德宁,他满脸
笑脸,一一应答。这类场景,在英特尔经常演出,连柜台小弟都能够直接“挑战”总裁。
每位新职工刚才进入以纪律著称的英特尔时,要学****的第一门课程不是“听从”,而是
“如何吵嘴”。更谨慎地说,是如何进行“建设性抗衡”(constructiveconfrontation)。
别小瞧这门学识,这正是英特尔能兼具纪律与创建性两种极端特质的基石。30年来在半导
体家产居霸主地位的英特尔,每年在美申请专利数上千。“有抗衡,才有交流。”英特尔亚
太区行销总监黄逸松说。
直来直往,甚至有点***味的跨阶层谈话,正是建设性抗衡显现的风采之一。“我们反
而担忧组织建议太一致,简单僵化,没有创新能力。英特尔鼓舞对事不对人,将建设性摆在前的‘抗衡’。”黄逸松说。
防止无目标抗衡抗衡一定讲究效率
一般组织很难鼓舞抗衡。原由多是管理者担忧丧失对团队的控制,或是职工自尊心受损;且抗衡管理若控制不好,反而会更浪费时间。
英特尔有一套步骤,让抗衡拥有建设性,包含:界定抗衡实质、有效针对抗衡进行交流、明确达成协议并履行。
以开会为例,开会前,会议主持人一定明确发信见告每位参会者,这场会议的目的是什
么;与会者各自饰演什么样的角色,如仲裁者,或是协调者。假如,“这场会议能否会马上做出决定?”“会经过什么方式做出决定?”的规则很明确,就能够防止职工出现无止境、没有目标的抗衡。
会议进行时,职工能够针对事情,向同事甚至老板提出抗衡。英特尔鼓舞职工在发现问题时,以正面的心态,即时、明确地指出问题。因此,要提出反对建议的人,一定准备好充
足的资料与数据,最后方向是辅助公司找到更好的解决方案。比如,“不该内行销时,重申办理器跑多快,由于依据检查,9成以上花费者更关怀买办理器做什么,因此建议广告行销
转向应用方案上”
议论时集思广益履行时方向一致
会议主持人(假如任务会议,往常是任务负责人)要对抗衡进行有效管理。能够先把抗衡
两方建议以理性字眼简单复述,再把参加者的注意力放在对事情的议论上,遇到人身攻击时
需要马上遏止。若仍没法解决抗衡,而此议题允许在下次会议中才有结论,主持人能够对两相争吵不下的个人,私下做一对一的会商;若该议题必要在当下做出决定,英特尔也有“不一样意但许诺”的传统,全部人都需要有共鸣,固然你表达反对,但最后任务由负责人做决定,你也须百分之百许诺支持,不可以再私下表达不满。任务负责人也会要求会议后,参加者一定把许诺内容与估计达成的时间进度,以电子邮件等方式,进行回馈与追踪。“像漏斗般,英特尔先集思广益,让大家充分议论;但履行时,就一定方向一致。有交流,职工履行起来才
更有效率。”黄逸松说。
做抗衡,好多人怕损害同事与主管感情。黄逸松指出,英特尔已塑造这一环境30年,激励新人抗衡的最正确门路,就是直接让他们参加会议,看资深职工如何做。而当职工认可建设性抗衡是解决问题的最好方式时,“就不会以为你是冲着我来的”。
总是在会议上唱反调的人,会不会被主管“记恨”,而在年关时得不到好的考评?对此,
英特尔采纳360度的绩效考评制度,每位职工的绩效考评都由多位同事、部下与上级一同打
出来的。公司此刻仍旧按期将抗衡方法更新,如近期增添了聆听的技巧训练,借此让被抗衡
者能够快速抓住要点,与反对者进行议论。这都能让职工“吵嘴”的方式更精进、更有效率。
成功实现抗衡管理的3因素
东方人以和为贵。抗衡管理应用在东方公司时,多是被动地解决抗衡;而很难做到像英特尔般踊跃性地运用,甚至鼓舞抗衡。
固然,抗衡管理假如应用适当,能够刺激组织创新力;但公司不可以一味仿效,由于抗衡
管理需要很完好的系统配套,才能达到功能。这需要3因素配合:1、管理者言传身教,如
英特尔从创立人以下,都表现出乐于接受抗衡的风采。2、职工需要接受专业训练,如面对
抗衡时,如何有效剖析、概括与延长事情的实质;如何去协调抗衡,甚至是仲裁。3、组织
的绩效考评、赏罚制度也一定配合,免得职工担忧由于产生抗衡而被压迫。
本文资料均可编写,只合适个人使用,不可以用于商业。资料
一般需要联合本公司的实质状况,进行改正和调整。主要目的在于给您的工作供给必定的参照和灵感,而非直接供您使
用。仅仅提示,最好的必定是依据公司的实质状况设计出来的。