文档介绍：金融机构服务指南
主要业务及流程简介
(一)零售银行业务。
零售银行业务包括个人储蓄、个人贷款、投资理财、银行卡、代发工资、电子银行等业务。
1、个人储蓄业务包括活期储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄、存本取息定期储蓄、定活两便储蓄、个人通知存款等业务。
(1)活期储蓄存款是一种1元起存,不定存期,凭海融卡或存折通过银行柜面或自助设备存取现金的个人业务。
办理流程:
开户。您若办理活期储蓄存款开户,需持本人有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户,代办人还需同时出示本人身份证件。
存款。您持我行发行的借记卡或存折到营业网点即可办理存款。如果您能提供本人或他人的卡号或存折号,也可办理无卡(折)存款。
取款。您持借记卡或存折到营业网点即可办理取款,如果取款金额超过5万元,需要提前一天与取款网点预约。若持金桥卡在ATM上取款,当天取款最高限额为2万元。
(2)整存整取定期存款是在存款时约定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的个人业务。整存整取定期存款存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。利率按中国人民银行规定的定期储蓄存款利率执行,最低存款金额为50元,多存不限。
办理流程:
开户:若办理整存整取定期存款开户,需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户,还需同时提供代理人身份证件。
存款:您持我行发行的借记卡或存折到营业网点即可办理存款。
取款:您持银行卡或存折到营业网点即可办理取款,如果取款金额超过5万元,需要提前一天与取款网点预约。若办理提前支取,需提供本人身份证件。若委托他人代办,还需提供代办人身份证件。
提前支取:未到期的定期存款,全部提前支取的,按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息;部分提前支取的,提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息,剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。
(3)零存整取定期储蓄存款是指客户按月定额存入,到期一次支取本息的业务。零存整取存款存期分为一年、三年、五年三种,每月存入一次。利率按中国人民银行有关规定执行,最低存款金额为5元,多存不限。
办理流程:
开户:客户若办理零存整取定期开户,需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户,还需同时出示代理人身份证件。
续存:客户可在营业网点办理现金续存,亦可在网上银行通过活期账户转账形式办理续存。
取款:客户可持银行卡或存折对零存整取定期存款进行支取。如果取款金额超过5万元,需要提前一天与取款网点预约。
提前支取:未到期的定期存款,全部提前支取的,按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息;部分提前支取的,提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息,剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。
(4)存本取息定期储蓄存款是指将存款本金一次存入,约定存期及取息期,分期支取利息,存款到期一次性支取本金的个人业务。存本取息定期储蓄存款是指将存款本金一次存入,约定存期及取息期,分期支取利息,存款到期一次性支取本金的个人业务。
办理流程:
开户:客户若办理开户,需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户,还需同时出示代理人身份证件。
取息:取息日未到不得提前支取利息;取息日未取息,以后可随时取息,但不计复利。
提前支取:客户需要提前支取本金时,按照整存整取定期存款的规定计算存期内利息,并扣除多支付的利息。
(5)定活两便储蓄存款是指存款时不确定存期,一次存入本金可随时支取的个人业务。利率按一年内定期储蓄存款同期限档次利率打六折执行。定活两便存款50元起存,多存不限。
办理流程:
开户:您若办理开户,需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户,还需同时出示代理人身份证件。
取款:您可持存单对定活两便储蓄存款进行支取。如果取款金额超过5万元,需要提前一天预约。
计息:存期不满三个月的,按天数计付活期利息;存期三个月以上(含三个月),不满半年的,整个存期按支取日三个月定期存款利率打六折计息;存期半年以上(含半年),不满一年的,整个存期按支取日半年期定期存款利率打六折计息;存期在一年以上(含一年),整个存期按支取日一年期定期存款利率打六折计息。
(6)个人通知存款是存入款项时不约定存期,但约定支取存款的通知期限,支取时按约定期限提前通知银行,约定支取存款的日期和金额,凭存款凭证支取本金和利息的个人业务。存期不限,最短为1天或7天,通知存款按提前通知的期限,分为一天通知和七天通知两种。起存金额为5万元人民币,本金一次存入,可一次或分次支取。
2、个人贷款业务。青岛银行个人贷款品牌—青银“海贷”,涵盖了“快易贷”、“房易贷”、“车易贷”、“信易贷”、“农易贷”五大系列二十余款产品,为个人客户经营