文档介绍：代理银行保险业务心得体会
各位领导、同事以及保险公司司的朋友们:
非常感谢市市行中间业务部、个人银行部部与保险公司的举办的这次保保险业务知识培训课,也非常常荣幸能够给我与大家共同研研讨如何作好保险代理业务的的这个机会,我十分珍惜这次次能与在座的各位领导、同事事以及保险公司的朋友们进行行近距离的交流和沟通。谈不不上什么经验,只是作为一名名一线员工在代理银行保险业业务的时候,所感受到的一点点点体会和想法。希望借此机机会阐述一下个人的观点,也也希望能够起个抛砖引玉的作作用。最主要的目的是想:能能通过我的这种形式,能够充充分调动和发挥我行广大员工工的聪明才智,集思广益、广广开言路,多提宝贵意见和合合理化建议,以促进我行保险险代销工作能够迅速开展。
一、分析一下我行保险代销销工作的现状:
我个人认认为:我行尚处于银行保险营营销的初级阶段。为什么是初初级阶段,而不是发展阶段或或加速阶段呢?我们来分析一一下我行现阶段的表现就知道道了。
表现一:销售额度度小,市场占比小。
引用用市行有关资料显示:代理保保险业务开展几年来,在我行行虽然得到大力发展,已成为为我行中间业务中最具发展空空间和发展潜力的业务品种之之一。但是在2004年####市各家商业银行及邮政
储储蓄代理保险保费总额近1..7亿元,其中:工商银行销销售7652万元;农业银行行销售1536万元;中国银银行销售1683万元;邮政政储蓄销售5600万元,而而我行只销售了407万元。。%,连人人家的零头都不够,今年的形形势仍不乐观,上面这组数据据足以说明我行代理保险业务务存在的差距非常巨大。
表现二:保险代销的投放入入力度不够,专业客户经理的的队伍尚未建成。根据我的了了解,工行和农行的网点都专专设了一个柜台,由专人进行行保险业务的营销,而且是开开放式的营销模式,即在柜台台外面增设个柜台,可与客户户近距离、手把手的接触,当当面交流和沟通。而反观我行行,则多是由前台储蓄人员,,隔着厚重的防弹玻璃、通过过对讲机与客户讲解,连具备备保险代理人资格的营销员都都凤毛麟角。这样,无论服务务水平还是营销效果上看,都都明显落后,很难取得客户的的信任。并且由于营销的专业业人才极其匮乏和缺乏专门的的营销队伍,而造成因人力不不足而导致需要投保的客户资资源流失的现象,在我行屡见见不鲜。前面提到的与其他专专业行的销售情况所显示的数数据进行比较,就说明了这个个问题。
表现三:员工代代销保险业务的思想认识和工工作积极性还不够高。尽管市市行领导为我们员工极力争取取到大幅度提高代理保险销
售售的奖励费用的机会,但目前前尚未在我行员工中起到理想想的效果,一个不容忽视的重重要原因在于在我们员工当中中仍存在不少思想认识方面的的问题没有得到真正解决,所所以员工的积极性自然不高,,并且加之销售手段单一,宣宣传力度不足等原因,都是造造成销售额度上不去的原因。。业务务刚刚上线,大家在此方面的的业务还远不够熟练,就更加加加剧了目前保险代销工作停停滞不前的阻力。
所以,,根据以上表现,我个人以为为,我行的保险代理工作目前前的现状就是尚处于银行保险险营销的初级阶段。现状是这这样的,我们作为建行的一员员,该怎么办呢?等、靠、要要显然不行,那么怎么办?要要想办法解决!怎么解决问题题呢,我觉得首先要找出问题题的症结在那?
二、找