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第9章供应链管理
一条供应链的最终目的是满足客户需求,同时实现自己的利润。它包括所有与满足客户需求相关的环节,不仅仅是生产商和供应商,还有运输、仓储、零售和顾客本身。客户需求是供应链的驱动因素,一条供应链正是从客户需求开始,逐步向上延伸的。
例:当一个顾客走进沃尔玛的商店去买洗发水,供应链就开始于这个顾客对洗发水的需求,这个供应链的下一阶段是沃尔玛、运输商、分销商、P&G生产工厂。一个供应链是动态的,并且包括在不同阶段之间流动的产品流、信息流、和资金流。每一个阶段执行不同的过程并且与其它阶段互相作用。沃尔玛提供产品、价格信息给顾客,顾客付款获得产品,沃尔玛再把卖点信息和补货信息给配送中心,配送中心补货给沃尔玛,分销商也提供价格信息和补货到达日期给沃尔玛。同样的信息,物料,资金流在整个供应链过程中发生。
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一条最简单的供应链中只有两个节点:供应商和客户。
例如宝洁是以日用品的生产为中心的厂商,而沃尔玛是以零售为主要业务的。双方的结合便形成了一条制造—销售的供应链。
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二、供应链管理的基本概念
对每个企业而言,供应链本身是客观存在的,但如果没有实施有效的供应链管理,则供应链会处于一种“断裂”的状态——各个企业间相互不合作,其结果往往是单个企业的运作效率高,但整体供应链系统的效率却很低下,最终损害供应链每个企业的利益。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法,并不是简单的供应商的管理,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能,注重企业间的合作和协调。
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供应链管理可以被划分为三个主要流程:
计划
实施
执行评估
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三、供应链管理产生的历史背景
从市场竞争角度来看,激烈的市场竞争导致产品或服务价格大幅度下降,客观上要求经营成本也应该随之降低。在不断地探索实践中,管理人员意识到在企业之间建立某种紧密关联的共同渠道是一种解决当前问题的有效管理解决方案。
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从管理模式来看,传统的纵向一体化管理模式的弊端逐渐凸现,许多研究人员和管理实践人员提出了横向一体化管理模式。
从横向产业来看,信息技术等的广泛发展,尤其是信息系统的应用来看,随着企业内部信息化建设的发展,特别是ERP系统的深入应用,在大幅度提高企业内部生产效率和降低企业内部经营成本的同时,人们对产品或服务供应链上的成本和效率的关注程度越来越高,对信息系统的应用仅局限在企业内部的情况感到不满,有效地供应链管理和控制已经成为提高生产管理水平的根本瓶颈,客观上要求采取先进的管理手段来降低供应链运营成本和提高供应链管理效率。
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从指导思想来看,激烈的市场竞争迫使企业从单赢机制向多赢机制转变。
从技术角度来看,信息技术,特别是网络技术、Internet和电子商务技术的飞速发展和不断完善,为供应链管理思想的发展和供应链管理系统的广泛应用奠定了坚实的技术基础。
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四、供应链管理与物流管理的区别与联系
物流管理与供应链管理是既有区别又有联系的
1、供应链管理与传统的物流管理在存货管理的方式、货物流、成本、信息流、风险、计划及组织间关系等方面存在显著的区别,这些区别使得供应链管理比传统的物流管理更具优势。
2、供应链管理关系的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。供应链管理不仅涵盖了现代物流管理的内容,而且从更高层次上解决了物流管理的问题。
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3、供应链管理强调把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争力)上,发挥其优势,现在物流管理强调的是从原材料的调配、成品的销售到包装等废弃物品的回收以及退货所产生的物流活动的有效性。
4、供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型,现在物流管理是基于物流关系的企业合作关系。
5、供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制,还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。因此,它是比现在物流管理涉及更广、层次更高、更加完善的管理模式。
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