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问题:
(1)企业信息系统的发展分为哪几个阶段?请简述每个阶段的特点。
(2)电子商务环境给企业的管理结构及信息系统建设带来了哪些变革?
(3)什么是ERP?请说明它的形成过程。
问题:
(1)供应链的特点是什么?42
(2)简述供应链管理的四大机制。44
(3)谈谈供应链管理的发展趋势。45
(4)CRM在企业中扮演了怎样的角色?219
早在计算机用于企业信息管理之前,手工处理信息速度缓慢、错误率高、缺乏一致性,需要大量的人力、物力、财力,在工作量较大时还需要更加具体的分工,以提高处理效率。
企业内部的各个环节包括进料、生产、销售都是完全独立的,环节之间的联系需要大量的手工工作完成。
这里的MIS管理信息系统指广义范围的MIS,其中包含事务处理系统、管理信息系统,以及决策支持系统等。
MIS的应用水平可以分为两个层次
初级MIS阶段
高级MIS阶段
在从进料到成品出售的几个阶段中的组织管理协调工作,都是由企业管理人员手工完成
高级MIS阶段:
一个统一的MIS系统把各个子系统集成起来,使它们在数据共享的基础上协调工作,使企业内部的业务变成一个有机的整体。
在从进料到成品出售的几个阶段的组织管理协调工作,都是由企业MIS自动完成的
(2)EDI之下的企业联盟形成
由于EDI的标准性和专用网络的保密性,使得企业之间的交易可以安全的依赖于这种高效的电子方式,因此,在这个阶段,企业与企业之间不再是相互独立的了,而是通过网络连接在一起,信息自动地在企业信息系统之间流动,减少了供应商之间的多层环节,降低了企业的供销成本,提高了生产能力和经营效率,同时为全球经济营造了一个更加公平的竞争环境。