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与
培训体系建立
1
课程目标
理解培训与发展在企业中的作用
掌握课程开发程序
熟练运用各种授课技巧
了解课程评估过程
掌握培训规划体系
了解培训师的发展历程
2
一、培训与发展
二、培训课程开发和设计
三、培训技巧
四、培训成效的评估及衡量
五、建立培训体系
六、培训师个人规划
培训内容
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知识经济是以知识为基础的经济、是指以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济
1、知识经济
一、培训与发展
5
知识经济的特征
1、知识经济是一种信息化经济(3C、3化、3性)
2、投资正在流向高新技术产业和服务、尤其是信息和通信技术方面
3、知识经济是一种网络化经济
4、知识经济是一种创新型经济
5、知识经济是一种智力支撑型经济
6、知识经济是一种可持续发展的经济
7、学****在知识经济中有了特别重要的意义
一、培训与发展
6
?
为扩大企业成果,提高企业效益,提高个人的工作能力而设置的系统的学****活动.
一、培训与发展
7
4、培训、教育和发展的关系
教育(Education):有助于履行未来的职责
培训(Training):有助于提高目前的工作能力
发展(Development):虽然与特定职务无关,但有助于履行目前或未来的职责
一、培训与发展
9
培训的范围<br****惯
知识
技能
态度
知识:构成认识事物了解所做的事
情的基础.
技能:运用知识,付诸于行动的能力.
态度:要工作的心愿,是工作中的正确心态.<br****惯:对类似环境或刺激所做出的某种无
意识的、机械性的反应.
执行业务所需的素质是以正确的态度为基础,将必要的知识和技能融汇
贯通,应用自如的状态.
一、培训与发展
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举一个例子
驾驶汽车业务
知识
技能
态度<br****惯
一、培训与发展
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1、培训5步曲
①分析
②设计
③开发
④实施
⑤评价
岗位
派员参加
培训需求
二、培训课程开发和设计
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