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 (三)和谐劳动关系在公司管理中的重要性
目前公司劳动关系总体是协调稳定的,职工利益得到了较好的实现。但由于公司正处在经济体制转轨和社会转型时期,经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化,一些职工的收入分配、社会保障等权益受到侵犯的现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现的新情况新问题,通过协商协调方式解决劳动争议,发展和谐劳动关系,才能巩固职工队伍。
     
二、公司基层员工劳动关系的现状及存在问题的原因分析
 (一)公司简介 
广东XX网络科技公司是呼叫中心及客户关系管理服务的专业供应商,致力于提供规范化的电话呼入、呼出等客户联络服务和最具个性化的客户关系管理增值服务。以多年从事电信服务的经验为起点,应用先进的IT技术、现代的服务理念,以数据仓库、数据挖掘为手段,以呼叫中心为门户,创建了独特的客户关系管理综合服务平台。 
(二)公司基层员工劳动关系现状 
设计并发放50份调查问卷,回收率96%,问卷有效率96%,情况如表一: 
部门
发放数
回收数
有效数
回收率
有效率
档案部
30
30
30
100%
100%
技术部
10
8
8
80%
100%
人力部
5
5
5
100%
100%
行政部
5
5
5
100%
100%
员工的基本情况
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员工年龄
文化程度
从上图可以看出广东XX网络科技有限公司的基层员工主要还是以年轻的员工为主,35岁以上的只占了7名。看出在公司基层员工中大多数都是刚刚步入社会,该公司的基层员工中以大专生为主,中专和本科生只占到了很小的一部分。 
2、员工平均工资在2000左右 
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员工月工资(图3)
从图表3可以得出41%的员工工资并不是非常的高,只达到了当地的平均工资的水平,只有27%的员工工资达到2500以上。看出公司基层员工们工资并不是非常高。 
3、员工基本以单休为主
员工每周工作天数(图4)
图表4得出,广东XX网络科技有限公司的基层员工72%都是单休,还有少部分6%是没休息,他们只有每个月2天的休息时间,还有少部分能
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得到双休。由此可见公司以单休为主,员工的业余休息时间并不是非常的充裕。 
4、员工工资福利基本没有与公司效益钩挂 
 
工资福利是否能与公司效益同步增长(图5)
图表5看出公司虽然在发展,经济在增加的同时并未给基层员工们增加其工资和福利。由此得出公司很难留住基层员工 
 5、员工工作时间基本为8小时。
 
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员工每天工作多少时间(图6)
图表6得出,公司遵守了国家的劳动法,严格规定了员工的工作时间,只有少部分6%
的员工因为特殊原因才选择每天加班。得出公司的日常工作时间还是非常合格的。 
7、员工基本没交社保
 
 企业有无为员工购买社保(图7)
图7看出公司基层员工79%都未为其缴纳社会保险金,只有少部分21%在公司工作多年的老员工公司才会为其缴纳社会保险。由此得出公司在社会保险缴纳方面做的非常不完善。
8、公司不愿参保主要原因
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 员工未参加社保的原因(图8)
图8得出,在不缴纳社保方面,员工和公司差不多各占一半的人数不愿意叫缴纳社保,只有少部分人因为不了解社保的概念。得出在社保方面公司所下的功夫不足。  
9、公司基本未与员工签订劳动合同
 
 员工是否签订劳动合同(图9)
图9可以很明显的看出基层员工73%都未与公司签的劳动合同,只有少数27%的员工有签订劳动合同。得出公司在劳动合同签订上不尽人意。 
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10、员工对劳动法基本不了解
员工对劳动法的了解程度(图10)
图10中看到出有71%的基层员工只是略知道劳动合同法,8%的人是非常清楚劳动合同法,还有不少的21%的员工对劳动法一问三不知的。得出基层员工对劳动法知识非常欠缺。  
11、员工在上岗前大多都有进行岗前培训
公司岗前培训(图11)
图11中得出,因为广东XX网络科技有限公司的特殊性,该公司的83%的员工都有进行培训再上岗,得出公司在岗前培训方面做的很好。 
12、劳动争议主要原因是未签订劳动合同
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