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任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,可是服务对象、服务层面不同样,而服务质量的实质要求是同样的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后办理,更重要的是预先工作的质量
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,可是服务对象、服务层面不同样,而服务质量的实质要求是同样的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文
明用语及事后办理,更重要的是预先工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质
量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提升服务质量,表现安检工作最大价值呢?
我认为:第一,要认识到服务质量的重要性和重点性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则快乐,才会友好、快乐地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情烦闷,内心则会产生厌恶、抗衡甚至敌对意识,搅乱安检工作。我们服务质量的利害,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会摇动安全
的基础,以后果将是不能挽回的。因此,我们必定不断提升服务质量,以优秀的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品德。若是没有这两样质量,
是不能能供应出高质量服务的;没有这两样道德,就会不思进步、敷衍塞责、得过且过;就会没精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必定具备这两样道德。
第三,要有全局意识和优秀的心态。只有具备全局意识才会真实意识到服务
质量的重要性和必要性;只有具备全局意识,才会积极、主动地为别人着想、为服务考虑;拥有具备全局意识才会自觉提升服务质量。只有具备优秀的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不能或缺性;只有具备优秀的心态,才会认为为别人供应
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优秀的服务是一种优秀的道德,是一种相互合作,是一种人与人之间的敬爱;只有具备优秀的心态,才能意识到能为别人供应优秀的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学****提升素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学****才
能提升业务素质,也才会为服务对象供应无差错的优秀服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的相信;才能提升服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的***,也不能够使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提升服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感觉酣畅和满意,这需要认真推断,好好领悟,要经常换位思虑,体谅别人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必定供应优秀的服务,为了保障空防安全让我们携起手
来,共同创立质量,共同打造安检工作坚如磐石的质量基石。以上是我的几点粗
浅的认识,请各位领导、评委、同仁责怪、指正。感谢大家。
新年伊始,万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻,我们喜气洋洋,欢聚一堂,在此,我谨代表启光企业珠海富茂三厂全体职工并以我个人的名义,向董事长、
各位领导、各位项目经理及全体启光同仁致以诚挚的问候、新年的祝愿、美好的祝愿!
回想我在启光成长的经历,不由得使我感想万千,我于xx年x月步入启光企业,初来乍到,周边的人和事也很陌生,新的环境,实践经验不足,一时我有点
适应不了,有过迟疑和茫然,董事长看到我这一点,及时找我发言开导我:你方才接触钢结构这一块,是人生的一个重要转折点,要想赶忙融入社会,不能够让环境去适应你,而是让自己去适应环境,董事长就这样不胜其烦地教我方式方法,教我英勇试一试新的事物,对自己要充满自信,相信我,在生活上关怀我,经过一段时间磨合,我渐渐融入到了启光这个温暖的大家庭,在技术上好学苦练,工作
上认真负责,下达的生产任务在保证质量的同时,做到完成好每天的`产量,由于企业各位领导对我工作的相信,于20xx年4月份调我到珠海富茂三厂主持全面工作,在此时期,我更加意识到自己的责任重要,为了把珠海富茂各项管理工作
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推上一个新的台阶,我第一加强了企业各项制度的履行力度,实行精兵简政,调整部门结构,优化人员素质,实行主管负责制,渐渐提升生产产量,严格控制成本,实行部门绩效核查,而且坚持“质量第一、安全保障、服务为先”的管理理念,“抓服务、抓落实、抓管理”同时我们将想客户之所想,及客户之所及,所有为了客户,所有为好客户。
各位同仁:谁是最可爱的人?是那些吃苦耐劳、认真负责、不见经传的职工,在企业,还有许好多多先进的典型,在三厂,我也经常会看到一些职工忘餐废寝,忘餐废寝的忙碌在生产第一线,当时我看了很动人,先不说他们的工作方法多么
可圈可点,单说这种责任感,就值得我们敬畏和学****我想他们这就是先进,他们在激发别人、鼓舞别人,让所有的职工成立起价值观,表现出一派先进的企业
文化氛围。更使我想起启光企业的企业价值观“做人用于情,做事用于心”,把工作看作自己的事业来做,在平凡的岗位上发挥主观能动性,描绘自己的职业生涯,我想企业有这样的职工就是值得我们去好好学****br/>各位企业领导:今天我被评为20xx年度先进个人,但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中,我也还存在好多不足,成绩只能说明过去,昨天,我努力了,明天,我将更加努力,在此,我代表三厂郑重承诺,我们将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学****别人的长处,在工作中不断提升和完满自我,认真履行岗位职责,认真工作,敬业爱岗,向来保持着旺盛的精神风范和饱满的工作热忱,全心全意的投入到工作中,以此来回报企业领导和同事们的激励和期盼。
到联社不觉已有半年时间,可是凡是回首,初来乍到的情况却仍历历在目,所有好像发生在昨天,历数一幕幕的往事,便不由发出光阴易逝、壮志难酬的惋惜。
“人生易老学难成,一寸光阴不能轻”由于深谙此道,在联社的这段光阴我
未敢丝毫的放纵自己,过得还是比较扎实的。上班时间除了收文,复印、传导阅
文件及临时干点其他的杂活外,我便争分夺秒的学业务、看杂志、做摘抄、写笔
记,下班后我又读诗词、背英语、练书法、学写作,星期天用来阅读文学名著及
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相关为人处世的书籍。其他,依照老舍总结出的要勤于动笔的写作经验,我不但做到了经常练笔,而且坚持将自己的文章与相关的优秀作品进行认真比较,及时总结经验,搜寻不足,明确努力的方向。
经过这段学****我已将对农村信用社的发展史及其社会定位、服务要旨、运营系统等有了必然的认识并初步掌握了一些常用公文的结构、语言和语气。在此基础上我还总结出了自己的写作小窍门,如:文章要神气齐全、知书达礼,表达要辞至情达、淋漓尽致,选材要慧眼独具、另辟路子进步是有了点,可不足之处仍旧好多。单就写作来说,品味别人佳作,在拍手称快之余,我也自愧不如,是语言功底不够扎实?是表达技巧不对?是表达方式不好?还是切入点缺乏新意?屡次的“诘问”也常令我辗转反侧、彻夜不眠。回想起来,实质上是不服输的信念支撑着我,给了我无量的精力,使我从未感觉过疲备。
本是自我判断,但中国人是讲究谦虚的,我也是其中的一员,进步了不想直言,可是又不甘落入俗套尽列自己缺点。
故闲谈了好多并无几语中的,干脆避开得失说说今后打算。
说这份工作“苦”“累”“难”等,这些我早已有了初步的领教,相信喜欢文学、热爱写作的本性必然会给我长远的内在动力;追求理想的火热感情必然会给我刚毅不拔的毅力和对于工作的无量热忱;扎实的知识积累必然会给我以自信,同时也为更好的完成工作确定了牢固基础。因此对此我只想断章取义地套用一句广告:我能!
今后,我将立足“一个高度”,明确“一其中心”,做到“三个结合”,从德、才、胆、力、学、识、器等方面不断充分、完满、提升自我。
立足“一个高度”,就是要立足于实现人生价值的高度,将决不辜负青春,浪费生命的信念,贯穿到平时生活的每个细节,从一言一行、一举一动下手,做到高标准、严要求,以此历练自己的品德,不断提升综合素质。
明确“一其中心”,指的是自己所做的所有必定以敬业爱岗为中心,依照工作
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的需要对自己的行为做出合理的弃取,的确做到以工作为重,对得起岗位,对得起自己,对得起青春。
做到“三个结合”详尽是:
一、学****与思虑相结合
“学而不思则惘,思而不学则殆”一味死学,只能是将自己做为储藏知识的容器,事半功倍,甚至是空费无功。因此,在勤奋学****的同时,我必然将学****和思虑有机地结合起来,在学****中思虑,在思虑中学****活学活用,以此提升自己的创新思想和能力。
二、学****与实践相结合
写作能力的不断提升,对于这个岗位的重要性是不言而喻的。要提升写作能
力,最有效的路子莫过于经常性的练笔,为防备“眼好手低”,做到学****与实践相
结合,我将悉心体察生活,从平凡事件中找出新意,挖掘优秀的写作素材,坚持
每天练笔,经过长远不中止地写作实践来提升自己的写作能力,磨练自己勇于吃苦的质量和刚毅不拔的意志。
三、学****与做人相结合
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”在不休学****充电的同时,我将重视道德修养以及政治修养的同步提升,不断提升自己的政治敏锐性,使自己能够站到必然的高度认识问题,从必然的深度解析问题,这样写起来才能深入浅出、左右逢源;同时我将进一步提升为人处到联社不觉已有半年时间,可是凡是回首,初来乍到的情况却仍历历在目,所有好像发生在昨天,历数一幕幕的往事,便不由发出光阴易逝、壮志难酬的惋惜。
“人生易老学难成,一寸光阴不能轻”由于深谙此道,在联社的这段光阴我未敢丝毫的放纵自己,过得还是比较扎实的。上班时间除了收文,复印、传导阅文件及临时干点其他的杂活外,我便争分夺秒的学业务、看杂志、做摘抄、写笔
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记,下班后我又读诗词、背英语、练书法、学写作,星期天用来阅读文学名著及相关为人处世的书籍。其他,依照老舍总结出的要勤于动笔的写作经验,我不但做到了经常练笔,而且坚持将自己的文章与相关的优秀作品进行认真比较,及时总结经验,搜寻不足,明确努力的方向。
经过这段学****我已将对农村信用社的发展史及其社会定位、服务要旨、运营系统等有了必然的认识并初步掌握了一些常用公文的结构、语言和语气。
20xx年,作为****项目的一名内业员,我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内
业资料,负责资料的收集、整理与归档工作。
我本着“在工作中提升自己、为企业创立价值”这样一个目标,经过自己的刻苦研究,向领导请教、向同事学****不断开拓创新,圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些领悟,专业技术和工作能力都获取了很大进步。
一、工作领悟
依照半年的工作经验,我认识到,衡量一个工程的利害,除了经过工程实体反响外,资料也是一个极其重要的环节。经过资料能反响出工程所使用资料的利害、工序之间的连结可否吻合要求,工程可否按图施工等等。因此内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。其他,我完整摒弃了“工作经验比学历更重要”的
想法,由于二者本是相辅相成的,我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在办理问题时就会有广阔的思路,而工作经验在办理问题时能供应一个
重要的参照。因此,作为企业的资料员,我严格要求自己,从实践中积累经验,加强学****做好资料的收集、整理与归档工作,为企业的发展做出应有的贡献。
二、专业技术
经过20xx年的扎实工作,我将理论与实质亲近结合起来,迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学****研究图纸,到现在能
发现图纸中的错误,我在专业技术方面获取了不小的进步。我深刻领悟到了“实践出真知”这一至理名言的涵义。目前,我正在利用业余时间学****地道和路基的
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图纸和施工工法,抓紧时间全面的认识土木工程施工行业,用专业知识武装自己的大脑,为今后的工作打下牢固的基础。
三、工作能力
从一名方才走出校门的大学生到一名熟练的资料员,我经历了一个由最初的慌张失措到现在的对付自如的过程。我坚持今天事今天毕,情愿加班加点,也要保证资料及时归档。
工作中,我充发散挥主观能动性,探究出了一套提升工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐,全凭大脑记忆很简单马马虎虎,因此我准备了“工
作任务表”,把想到的工作任务随时记录下来,保证每天工作有条不紊的进行;为了使归档资料条理清楚,如数家珍,我编制了“资料归档明细表”,用以记录已归档的资料,报告工作时,由于资料分类合适、真实正确,电子版资料保存完满,获取了领导的同意。
四、职业规划
资料员是土木行业中最基础、最全面的工作。我感觉作为一名刚入行的新职工,资料员这一岗位,是一个优秀的全面学****的平台。资料员接触的面特别广,土木行业里相关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有,法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等,都能够接触的到。
有人说“做资料员有两个结果:一个是永远重复性的机械作业,用平时的话
说就是没有前途;一个就是努力工作,经过资料职工作全面认识、掌握将来准备从事的工作。”因此,在做资料员这一阶段,我重视我的职业目标进行学****为自己今后的发展方向确定一个牢固的基础,渐渐显现自己在这一领域的才能。与此同时,我利用业余时间亲近关注国家政策和行业最新动向,积极认识考试信息,准
备20xx年参加一级注册结构工程师基础课考试,争取早日在建筑行业有所建树,成为一名土木工程专业工程师。
诚然我在工作上获取了一点成绩,但我仍旧清醒的意识到我的工作中必然还
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存在好多的不足之处。在新的一年里,我会更加严格的要求自己,努力的研究业
务,不断更新和补充新的专业知识,提升业务水平和工作能力,总结经验,更好
的完成资料整理工作。我告诉自己:20xx年我的工作目标是做一名优秀的资料员,
但我人生的职业目标绝不能是是一名资料员。我会用实质行动证明,我有能力担
任技术性和专业性更强工作!
年关年关,紧张忙碌的一年立刻过去,新的挑战又在眼前。沉思回首,在好
丽友这个大家庭里有太多的感想和动人。领导的关怀和指导,同事的友好和互帮,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的刹时都历历在目,未敢忘记。也由于这些,我素来脚扎实地工作,没有丝毫懒散,遵从领导安排,积极配合同事,热忱待客,微笑服务,为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,
总结经验吸取教训,现对一年来的工作总结报告以下:
一、工作方面:
作为职工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热忱服务,尽自己最大的努力让每一位顾客快乐而来,满意而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业知识的学****积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动
和各相关部门的同志及时交流问题,争取有问题能赶忙解决。卫生、摆设、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品地域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单,实质上琐碎而复杂。要熟练掌
握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况,及时补货;要对商品和货架及时进行干净;还要熟悉市场信息,掌握花销者需求,及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获
二、服务方面:
我个人感觉作为一名服务工作者,第一要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创立价值,奉献社会”的服务要旨,认真做好各项服务。作为商场中的理货员,是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动,一言一行无不体企业的整体服务质量和服务水平,我们素质的好与差将直接影响到门店的买卖与声誉。
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三、不足方面:
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与商场零售的知识是这样的深广。在获取很多收获的同时,自己也没有忘记自己自己的不足,比方创立性的工作思路还不是好多,有时简单墨保守规,流于形式,个别工作做的还不够完满,在和别人的接触中有时表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向:
1、严格遵守企业的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿正直,举止大方,按规定
一致着装,佩戴服务证章,严格遵守企业的管理制度,积极努力工作。
2、进一步正直工作态度,认真完成本职工作
工作中能够遵从店长、组长的安排,不讲客观条件、不用极怠工,有问题能与领导及时勾通。敬爱同志,乐于助人,努力创立友好的工作环境。所有工作能够以全局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益遵从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提升业务能力
进一步积极参加企业组织的培训,认真学****认真认识每种商品的信息,更加熟悉产品,提升服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互帮
我向来坚持,做什么事情,做了就必然把它作好。对工作抱以热忱,对同事
抱以关怀,企业是个大家庭,我要积极主动和同事办理好关系,用积极的行动来
感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为企业的发展做出应有的贡
献!
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总之,一年来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极完成了领导
安排给我的各项工作,尽管有了必然的进步,但也存在诸多不足。俗话说:“活到老,学到老。”今后,我还会连续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当作是自己学****的机遇,把别人的理念结合到自己的
思想中间,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加圆满。
做保洁工作在好多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真实的接触到实质工作中的时候,才发现其实不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能够马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在企业,怀着诚挚服务的心,努力做好本职工作。在企业任职时期,我从探究到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都获取了企业领导和同事的热忱互帮,获取了大多数同事的体谅与支持。若是说这时期的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由于我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的企业队伍,有一群有热忱、肯于奉献的职工。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到沉稳回首一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作时期,保洁的平时工作主要靠的是企业领导的有效指挥。这一时期的工作,在大的事件办理上能积极向领导报告,迅速采用措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在很多问题,幸好有领导和同事及时指出并拯救,均未产生严重结果。
这一年的工作,也裸露了自己存在的一些问题,如在自己要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机遇学<br****掌握更多技术,提升自己的水平。信心在岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成企业部署的各项工作,不辜负企业领导的希望。
【合用的职工自我判断范文汇编6篇】
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