文档介绍：邮政普遍服务标准试卷
单位: 姓名:
一、单项选择题(每题1分)
( )。

、服务标准,以( )的资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于( )天,每天营业时间不应少于( )小时。
;7 ;6 ;4 ;6
( )天,每天营业时间不应少于( )小时。
;7 ;6 ;6 ;8
(箱)次数城市每天不应少于( )次。

( ),且2天内送达的比例不低于( )。
%;80% %;90% %;85% %;70%
、省会城市间包裹5天内送达的比例不低于( ),且7天内送达的比例不低于( )。
%;95% %;90% %;80% %;95%
、镇人民政府所在地邮件投递频次每周不应少于( )次。
B. 6 C. 5 D. 7
( )内持收据向邮政企业查询。

( )日内答复用户办理情况,( )日内将处理结果告知用户。
、10 、10 、15 、20
,应当自赔偿责任确定之日起( )日内向用户予以赔偿。
A. 7 B. 5 C. 4 D. 3
,汇款人自收到退汇通知之日起( )内未领取的汇款,由邮政企业上缴国库。

13.《邮政行业安全生产设备配置规范》标准是( ) 。

,应在确认无法投递后的()内退回寄件人

、镇人民政府所在地邮件的投递深度,应()城市投递深度。
B参考
“三个制度”内容的是( )

《邮政行业安全监督管理办法》规定,邮政企业的( )是安全生产的第一责任人。

、快递企业应当落实( )制度,强化从业人员安全生产知识与技能的培训、教育,使其具备与本岗位相适应的安全生产知识和处置技能。

19. 邮政企业应严格执行实行( )的邮政业务资费标准。