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1、公司班组长的现状分类?ﻫ①生产技术型 (依托救火的方式工作)
②盲目执行型 (态度强硬、传话筒)
③大撒把型 (得过且过缺少责任)
④劳动模范型(勤恳务实缺少领导)
⑤哥们儿义气型 (感情用事缺少原则)
2、什么是TWI?
TWI(TrainingWithinIndustry) 即为督导人员训练,或一线主管技能培训; 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程,被欧、美与日本等先进国家广泛应用。
3、TWI培训的重要性与基本内容是什么?
公司中的一线管理人员(我们称之为“督导者”),她们的知识技能水平直接影响公司发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导,使之可以高效指引一线操作员工,从主线上解决生产中的多种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的公司目的。
4、TWI的特点是什么?
①高度定型化、原则化,具有很强的可复制性;
②把现场的问题和实****素材带入教室,通过讨论和实际操作进行,具体,实践性强;
③比起知识更强调技术,比起“应知”,更注重“应会”。
④讲义通俗易懂,有速效性,易于执行。
5、班组长要掌握的知识是哪些?
生产技能 工艺流程 筹划流程 物料流程设备流程 品质流程
安全流程 人事制度
6、班组长管理的对象是什么?
人、机、料、法、环
7、班组长管理的成果是什么?
质量(Q)、成本(C)、交货期(D)、士气(M)、安全(S)、效率(P)
8、看待质量的态度是一次做对
9、质量依托避免来保障
10、看待缺陷的“三不政策”是指?
DON’TACCEPT不接受!
DON’TMAKE 不制造!!
DON’TDELIVER 不传递!!!
11、八大挥霍是什么?
不良、修理的挥霍加工的挥霍 动作的挥霍 搬运的挥霍 库存的挥霍 制造过多过早的挥霍 等待的挥霍 管理的挥霍
12、交货期的来源是生产指令\筹划,交货期通过生产筹划完毕率衡量。
13、士气的基本是人员稳定,士气的来源是指引与鼓励,士气的体现是积极积极。
14、何为5s,及其理解?
内容
理 解
整理
有用的无用的分开
整顿
有用的放好,用时立即找到
清扫
无用的干掉
清洁
反复做上述动作,并制度化
素养
按规定做的****惯
15、效率的基本是原则化,效率的核心是流程化,效率的难点是按规定办事。
16、安全事故的来源是无知和无畏
17、安全控制的重点是那些?
常常出事故的点 不肯做 第一次(做)(发生)变化
18、安全控制的措施是什么?
(制定)安全作业原则 (加强)培训与演****不断)检查
19、工作安全的四个阶段?
①思考也许导致事故发生的要因
②.慎思拟定对策
③实行对策
④检讨成果
20、简述TWI四阶段法?
第一种阶段,准备, 集中在学****者的准备状况,即她们过去的经验和将要学****课程的联系。
第二个阶段,演示阐明,即指引者想要演示给学****者已经理解的知识。
第三阶段,实际应用或者对的应用知识,是学****者可以“尝试”的阶段。
最后一种阶段,测试,即让学****者自己在没有指引者协助的状况下完毕操作,但是指引者需要在旁边观测。
21、名词解释工作改善(JM)。
工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改善方案,提高工作的效率与效能。
22、名词解释工作教导(JI)。
工作教导(JI)——使基层主管可以用有效的程序,清晰的教部属工作的措施,使部属不久的接受到对的、完整的技术或指令。
23、名词解释工作安全(JS)。
工作安全(JS)——使基层主管学****如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和措施。
24、名词解释工作关系(JR)。
工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。
25、请以HF泄露检查为例制作一份工作安全分析表(参照)。
工作名称
HF泄露检查
安全护具
耐酸碱手套
作业地点
化学品仓
制定日期
xx年xx月xx日
设备工具
修订日期
材料、物料
PH试纸
修订次数
重要环节
工作措施
潜在危险
安全工作措施
(瓶装)与否泄漏
(用PH试纸再次确认)
,呼吸道刺激症状,或有鼻血或嗅觉减退。
,头部保持50cm以上距离,严禁近距离观测。
:如灭火剂:雾状水、泡沫、雾状水与否可用。
䦋㌌㏒㧀좈琰茞ᓀ㵂Ü
,并将以往的事故案例列入训练教材,提高员工安全卫生意识,避免类似灾害发生
审批者
分析者
26、请阐明安全生产的“一想、二查、三严”
一想:
生产过程中存在哪些安全隐患,也许会发生什么事故,如何避免?
二查:
工作中使用的机器、设备、工具、材料与否符合安全规定,工序上有无事故隐患,如何排除?本岗位的操作与否会影响周边人的人身和设备安全,如何避免?
三严:
严格按照安全规定;严格按照工艺规程;严格遵守劳动纪律。
27、请制作一份班组长平常安全检查表。(参照)
检查项目
检查内容
检查频次
备注
工作服着装
防静电鞋与否完好、工作服与否穿戴整洁
班前班中各一次,间隔4小时
工器具
工器具绝缘层与否完好
班前一次
检修设备安全
有无执行断电、挂牌制度,有无违章操作
抽检或随检
安全帽佩戴
进入危险区域有无对的佩戴安全帽
抽检或随检
用电安全检查
检查厂区内有无违章用电
巡检
填写记录
消防安全
消防通道、器材
班中检查一次
填写记录
28、安全分类涉及:产品安全,作业安全
29、生产准备的过程与类别。
过程: 生产任务 要素状态 工作布置
类别: 交 班切 换新品
30、进度控制的重点是那些?。
常常出问题 不肯做 难做 第一次
31、进度控制的措施:记录 看板
32、质量控制的重点是那些?
常常出问题 难 做 第一次
33、质量控制的内容是哪些?
首 件 尾件 巡检
34、请制作一份生产准备确认清单(参照)
项目
异常状态
备注
人员
数量、状态、技能
文献
生产筹划
工序流程图/原则工时表
品质原则/检查规范
作业指引书/工程变更告知单
物料清单
测试原则
登记表
物料
数量、种类、质量
设备
设备、工装/夹具、仪器、工具、
环境
温\湿度、整洁度等
前班组状况
35、SPC即记录过程控制。
36、人员控制的重点与内容是哪些?
重点是:新员工 问题员工核心岗位员工
内容是:工艺纪律 情绪状态作业环境
37、设备控制的重点与内容是哪些?
重点是:核心设备 隐患设备
内容是:温 度噪 声震动润 滑 参数
38、请填写如下颜色所示区域。
合格品或安全区
待审查区
固定位置
的物品
废品、返工区
有害物品或
防撞标记
Red
Blue
White
Yellow
Grey
一般区域
39、请阐明“PDCA”的中文意义。
P筹划D执行C检查A行动(或解决)
40、ISO9000的八大原则是哪些?
①以顾客为关注焦点
②领导作用
③全员参预
④过程措施
⑤管理的系统措施
⑥持续改善
⑦基于事实的决策措施
⑧互利的供方关系
41、工作安全中如何思考也许导致事故发生的要因?
⑴观测现状
⑵调查纪录
⑶ 询问看看
⑷探求物与人
⑸对照规则基准
⑹常常保持安全意识
⑺预见事故的潜在危机
⑻ 更深一层探求
42、工作安全中如何慎思拟定对策?
⑴整顿要因,思考要因间的互相关系
⑵请教熟悉的人
⑶思考几种对策
⑷ 确认方针、规则、基准
⑸亦需拟定次佳对策
⑹检讨自己的因素
43、工作安全中如何实行对策?
⑴与否可以自己做
⑵与否需要向上级报告
⑶与否需要别人协助
⑷ 立即付诸实行
44、工作安全中如何检讨成果
⑴常常检查
⑵与否的确地执行
⑶ 要因与否已除去
⑷有无产生新的因素
⑸ 事故必有因素----切断灾害本源
45、工作教导的4阶段法是?其要点是?
第一阶段——使其做好学****准备
第二阶段——阐明作业内容
第三阶段——让其试做
第四阶段——实践
JI的要点是:如果学****者没有独立的完毕作业,则是由于指引者没有用对的的措施来指引学****者,教导必须改善并重新开始。
46、请以打电话为例,制作一份工作分解表。
作业:电话的打法
工作物:电话机
工具与材料:号码表、备忘录、铅笔
重要环节
要点
电话号码、所属单位、姓名
用左手,备忘录置于右手边
确认对方的姓名和事由,发音要清晰
放回听筒之前先停止3秒
47、问答题,工作教导中决定重要环节时的注意事项有那些?
①重要环节就是能增进工作顺利完毕的重要作业程序。
②重要环节必须依实际进行的工作来决定。如果单凭想象来做工作分解,将会漏掉环节,或者浮现多余的动作,从而无法将工作分解做得很完全。
③虽然是相似的作业,也要根据学****者的能力大小,来调节重要环节的大小。针对学****能力较强的人时要大某些,针对学****能力较差的人时要小某些。有时为了易学易懂,对于学****能力较差的人,也可以将一种完整动作分解为若干个环节。
④作业中包具有检查、点检、测定等动作时,将其作为一种重要环节,指引时比较不容易发生漏掉。
⑤尽量用简洁明了、通俗易懂、富有具体体现力的语言来描述重要环节。如果表述语言与实际动作不一致,或者过于啰嗦,语义含混,都将会使学****者感到困惑难解。
48、问答题,工作教导中决定要点时的注意事项有哪些?
①要点就是为了对的地实行一种重要环节的核心。按照重要限度排序,要点重要分为如下三种。
第一种:事关工作成败的核心者——质量;
第二种:会发生危险、使工作人员受到伤害之顾虑者——安全;
第三种:某些事项或动作能使工作容易达到者(秘诀、技巧、恰到好处的时机、特别的知识,等等)——易做。
②要点是要考虑“如何做”,应与重要环节的“做什么”相相应,必须从每一重要环节实际所做的动作为出发来提炼要点。
③寻找要点时也要和决定重要环节时同样,要充足考虑学****者的能力限度,避免挥霍、勉强、漏掉等情形。