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销售经理年终述职报告范文(精选5篇)
销售经理年终述职报告范文篇1
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了确定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己__年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和关怀下,加之全组成员的鼎力关心,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年12月24日,年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了__%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;
2、努力完成销售管理方法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;
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5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格依据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的`同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动乐观,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力气,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格依据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
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四、认真学****我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定代理的产品品种。
生疏产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学****对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。
在过去的一年,我们公司的业绩由于全球金融危机的影响,没有消逝很大的增长,不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们确定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是平安的,说不定今日好好的公司明天就倒闭了,所以我们确定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作确定会越来越努力的,尽量不会消逝任何的差错,这对我是必需要要求的,我对自己的要求是最严格的,确定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能够连续进展下去,将公司的业绩提高上去,使公司的将来更加的奇妙!
销售经理年终述职报告范文篇2
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敬重的各位领导、同志们:
现在我对20__年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,准时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来支配访问次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有进展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动乐观,力求按时按量完成任务。
每天主动乐观的访问客户,并确保访问质量,回来后要认真分析信息和总结工作状况,并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础,没有访问就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
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主动关心客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能马上成交,但是他们会始终记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题消逝,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要着急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺确定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应消逝问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都马上表示要连续合作,有项目有需要选购的都马上跟我们联系。
四、坚持学****br/>人要不断的学****才能进步。首先要学****我们的新产品,我们的产品学问要过关;其次是学****沟通技巧来提高自身的业务力气;再有时间还可以学****一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
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五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中把握的信息做出正确的推断,遇到问题才能随机应变。
六、明年年的方案
在年终销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学****销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在明年里争取做到18万,即每个月要做1。5万左右。同时要制定一个销售方案,并把任务支配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己访问客户的目的,提高访问的质量。由于我的工作方案做得不详细,访问客户比较盲目,对产品也不是特别生疏,以至销量比较少,全部在今后要转变方法,要努力提高销量,要努力完成公司支配的任务。
最终我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和关怀,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在明年再创佳绩。
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销售经理年终述职报告范文篇3
敬重的各位领导、各位同事:
大家好!
20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学****的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教育的领导,感谢团结上进的同事关怀鼓舞,感谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和__产品的合作者,由于是他们的关怀、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加宠爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,乐观协作销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场,较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神,依据年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、__市场全年任务完成状况。
20__年,我负责__地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完成全年指标__%,比去年同期增加了__万元长率为__%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20__年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,急躁做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。
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3、开发空白市场。
__地区20__年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20__年年初我对空白区域进行重新调1研,结合区域生活用纸消费****惯,制定了详细的市场开发方案,查找合适目标客户,有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策,__区域今年销售量比20__年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种消逝断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好__区域各月市场销售分析工作。
落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。
6、将有价值的观点反馈给领导
每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。
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7、虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
(1)、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够快速,使我们失去一部分市场。
(2)、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域消逝串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争辩过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能供应信息关心防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力气还需更快更好的提高。
(3)、__市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,任凭销售现象比较严峻。
8、开展20__的销售工作:
(1)、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施多媒体传播方案,制定并实施销售活动方案。
(2)、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,20__年毁灭__省空白县市。
(3)、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。20__年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
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(4)、听从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。20__年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争20__年公司销量增长__%,为实现公司生活用纸销售总额为__亿元的目标而奋斗。
销售经理年终述职报告范文篇4
各位领导:
我是__,是__超市的经理,到__超市来已经_年的时间了,几年来,我系统地学****了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,学****新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。
在_店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开头了开创__市场的征程。年初__路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场最终打开,家乐在__的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸布满了喜悦,这一年我被评为__先进员工。