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简明 金勇勇进 蒋妍妍
中国人民大大学出版社社
第1章市市场调查总总论
本章结构
什么是市场场调查
1.
市场调查的的作用
2.
市场调查的的时机
3.
市场调查的的类型
4.
市场调查行行业的发展展
5.
市场调查行行业的道德德问题
6.
市场的含义义
市场营效体体系
市场调查的的概念
市场的含义义
一般人指的的市场,是指买卖双双方聚集在在一起进行行交换活动动的场所,如菜市场、、超级市场场、小商品品市场等等等。
经济学的市市场,是指指一切交换换关系的总总和,如房房地产市场场、人力资资源市场、、资本市场场等等,
市场营销中中的市场,,是指由一一切具有特特定需要或或欲求并且且愿意和可可能进行交交换来使需需求和欲求求得到满足足的潜在顾顾客所组成成的消费者者总体。
一般人指的的市场≠营营销中的市市场≠经济济学的市场场
市场营销体体系
产业(卖方集合)
市场(买方集合)
货币
商品、服务
市场信息
营销信息
产业和市场场的关系图图
市场调查的的概念
市场场调调查查就就是是为为了了满满足足营营销销需需要要而而进进行行的的调调查查活活动动,,市市场场调调查查有有狭狭义义和和广广义义两两种种理理解解。。
狭义义的的市市场场调调查查仅仅指指对对消消费费者者的的调调查查,,了了解解购购买买、、消消费费等等各各种种事事实实、、动动机机和和偏偏好好。。
广义义的的市市场场调调查查是是指指针针对对营营销销过过程程的的每每一一阶阶段段,,对对消消费费者者、、营营销销环环境境、、市市场场运运行行状状态态、、营营销销效效果果等等进进行行调调查查。。
本章章结结构构
什么么是是市市场场调调查查
1.
市场场调调查查的的作作用用
2.
市场场调调查查的的时时机机
3.
市场场调调查查的的类类型型
4.
市场场调调查查行行业业的的发发展展
5.
市场场调调查查行行业业的的道道德德问问题题
6.
市场场调调查查的的三三种种功功能能
描述述
诊断断
预测测
市场场调调查查的的作作用用
市场场调调查查的的功功能能
描述述功功能能::收收集集并并陈陈述述事事实实。。
例如如::某某个个行行业业的的历历史史销销售售趋趋势势是是什什么么样样的的??
诊断断功功能能::解解释释信信息息或或活活动动。。
例如如::改改变变包包装装会会对对销销售售产产生生什什么么影影响响??
预测功能:分分析未来的趋趋势。
例如:企业如如何更好地利利用持续变化化的市场中出出现的机会??