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市场调调查的的概念念
市场调调查的的发展展
市场调调查的的内容容
市场调调查的的分类类
市场调调查的的资料料收集集
市场调调查的的功能能
市场调调查的的意义义
什么是是市场场调查查
市场调调查的的机构构
(1)
一般的的定义义:
是指为为了形形成特特定的的市场场营销销决策策,采采用科科学的的方法法和客客观的的态度度,对对市场场营销销有关关问题题所需需的信信息,,进行行系统统地收收集、、记录录、整整理和和分析析,以以了解解市场场活动动的现现状和和未来来发展展趋势势的一一系列列活动动过程程。
美国市市场营营销学学会的的定义义:
一种借借助于于信息息把消消费者者、顾顾客以以及公公共部部门和和市场场联系系起来来的特特定活活动,,这些些信息息用以以识别别和界界定市市场营营销的的机会会和问问题,,产生生、改改进和和评价价营销销活动动,监监控营营销绩绩效,,增进进对营营销过过程的的理解解。
(2)
市场调调查有有广义义与狭狭义之之分,,狭义义的市市场调调查指指针对对顾客客行为为所作作的市市场调调查;;广义义的市市场调调查除除了顾顾客行行为之之外还还包括括市场场营销销过程程的每每一阶阶段。。
专业市市场调调研机机构
广告公公司的的市场场调研研部门门
政府部部门的的市场场调研研部门门
学术专专业研研究机机构的的市场场调研研部门门
社会团团体的的市场场调研研部门门
企业本本身内内部的的市场场调研研部门门
(1)
市场调调查的的起源源
1911年年柯柯蒂蒂斯公公司成成立商商业调调查部部,开开始进进行市市场调调查活活动
1911年年凯凯伦伦克广广告公公司率率先采采用邮邮寄卡卡片的的调查查方法法
1929年年美美国国开展展了第第一次次分销销普查查
1914年年哈哈佛佛大学学成立立商业业调查查研究究所
1919年年芝芝加加哥大大学邓邓楷的的《商商业调调查》》一书书出版版
1937年年美美国国市场场营销销协会会编写写《市市场调调查技技术》》一书书
(2)
市场调调查的的发展展
20世世纪50年年代以以来,,计算算机技技术的的发展展与普普及推推进了了计算算机在在市场场调查查中运运用,,并进进一步步促进进了市市场调调查的的发展展;
%被用用于市市场调调查,,其中中1/4~1/2被被支付付给专专业市市场调调查机机构;;
大多数数国家家都先先后成成立了了全国国性的的市场场调查查组织织,并并设立立了大大量的的国际际性市市场调调查组组织;;
1977年年,制制定了了“市市场营营销和和社会会调查查业务务国际际准则则”。。
市场环环境调调查
市场需需求调调查
竞争对对手调调查
产品调调查
销售调调查
广告效效果调调查
市场环环境的的含义义
指作用用于企企业生生产与与经营营的一一切外外界力力量的的总和和。
市场环环境调调查的的主要要内容容
政治法法律环环境调调查
经济环环境调调查
社会文文化环环境调调查
科学技技术环环境调调查
地理气气候环环境调调查
几个进进行市市场调调查的的例子子
一个总总统的的营销销
美国总总统克克林顿顿曾经经
采用调调查的的方法法推行行
他的新新政策策和废废除原原来
的旧政政策,,他和和他的的助手手
广泛地地采用用了中中心团团体、、电话话、个个人调调查等等方法法来了了解人人们期期望从从他的的政策策中得得到什什么。。在克克林顿顿眼里里,纳纳税人人是他他的政政府机机构的的“顾顾客””。