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职位描述:
职责描述:
定期跟外籍教师沟通
•了解学员的学****状况;
•在外教帮助下撰写学生的学****进度报告和课业规划报告;
•收集外教的排课需求,依据外教和学员的时间安排课程;
•处理外教请假或临时调课等突发状况。
•负责外教每月课时统计以及薪资核算,并每月对外教利用率进展统计
定期回访学生家长
•向家长反应学员学****状况,提交学****进度报告和课业规划;
•提前沟通了解家长的增减课要求,并准时通知相关排课人员和外教教师;
•了解家长对中心的意见和建议,准时反应给中心,并与外教沟通改善教学质量或课堂纪律,充分向家长宣导中心政策以免产生误会等不良状况;
•处理家长投诉退费以及其他突发状况,提高家长满足度,促进续课比率;
•向家长介绍其他相关相宜课程,促进课程销售。
定期与学员沟通
•给新学员做入门指导,帮忙学生快速了解必益学院,进入学****状态;
•负责依据学生的需求选择最适宜的外教教师,并在系统上排课
•与学生交谈,了解学生对课程的满足和承受程度,针对学生的学****方法、学****进度和学****内容进展共性化的跟进效劳。
负责中心内部的协调工作和跨部门的沟通工作
•负责跨部门的沟通和协调事宜;
•面临学员、家长和外教教师的任何变动状况的时候,准时通知部门相关人员,如遇无法解决的问题,准时向中心总监汇报;
•定期参加中心会议,了解中心业务状况,培育团队精神。
•负责外教资料治理并对外教进展面试。
职位要求:
•本科及以上学历;
•英文听说读写优秀,在工作中可用英文精准沟通,语法错误少;
•海外留学背景优先
•较强的解决问题力量,能从多个维度有规律的供应解决方案;
•优秀的人际沟通技巧,情商高;
•喜爱教育事业,情愿长期致力于教育行业;
•能够适应周末工作,周一到周五休两天;
•有相关工作阅历者优先。
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篇2:高级参谋SeniorConsultant岗位职责要求
职位描述:
SalesConsultation
Meetwithprospectiveclientstobuildtrustandunderstandfamilies’needs,andtheirchildrenabilitiesandskills.
Throughconsultation,testingandinterview,followupwithprospectivefamiliesafterinitialmeetingstoconvertthemintoclients
WorkalongsidetheBEteam(foreignconsultantstutors,studyadvisors)tohelpclientspre-schoolofferwith:
Decidewhichboardingschoolstoapplyfor
Preparetheirchildrenthroughacademictuitionandskillscoaching
Pre-registerandapplyforschools
Organizeschooltests,interviewsandschoolvisitsabroad
Provide/coordinatepost-schoolofferservice(withforeignconsultants,schoolcontact&visateametc)suchas:
Decidingontheschoolstoaccept
Translateschoolreports/documentsforparentsasnecessaryandgivingparentalfeedback/queriestotheschoolabroad
Translateschool-joiningpacksforparentsandmakesuretheyunderstandkeydetailsegpayments
Assistwithvisasandothercommunicationswiththeschoolabroad
Ongoingservice
Maintainregularcontactwithclients,monitorchangesinneedsandcommunicatestudentprogresstowardsgoals
Updateclients’informationinCRMsystems
Maintaincontactwithclientspost-offer/post-placementforupsellingpost-placementservicesandgeneratingreferrals
Finishothertasksasassignedbymanager
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