文档介绍：物业公司2005年工作总结
一年的时间在我们忙碌却有序的的工作中马上就要过去了。回回想起一年来的工作,可以说说是物业公司在总结去年工作作的基础,经过一年的完善与与努力,再上新台阶的过程。。一年来,我公司在市局领导导的正确领导下、在全局各单单位的大力支持下、通过公司司领导及全体职工的共同努力力而使公司各项工作都完成得得比较圆满。
回想一年来的的工作,我公司在服务承诺、、工程审计、房产能源管理等等许多方面取得了显著的成绩绩。
一、工程审计严格执行标准,,不徇私情。
今年我局在局局所装修改造方面下了很大功功夫,这就要求物业公司不仅仅要做好日常维修工作,而且且对装修改造质量也要严格把把关,为了做好这一项工作,,我公司安排专人对工程现场场进行监督,共完成局所装修修13处、柜台加固34处、、墙壁粉刷24处,对5个支支局所进行了屋面防水改造,,对印刷厂、综合服务基地进进行了防火墙改造,并对全部部工程进行预算审计,工程造造价达到了251万元,审减减额为68万元,审减率达到到了27%,切实为局把好了了关、把住了关,受到了局领领导的高度赞扬。
二、着力解决历历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因因多种原因导致供暖不好,为为彻底解决这一问题,今年夏夏季我公司就组织综合股职
工工分头对几处局所的供暖管道道进行室内分户改造,为节省省资金,我公司安排综合股的的几名骨干分头负责,对100处局所进行了改造,均在供供热之前顺利完成了任务,而而且供热效果都比改造前要好好很多,还为红旗所安装了电电取暖,彻底结束了冬季室内内冷冰冰的历史。除此之外,,我公司还组织力量对我局所所属的几处锅炉进行维修,总总计精修锅炉1_2吨的6台台,,,为局节约资金5万余元,以以上这些细致的工作,不仅基基本解决了冬季不热的问题,,而且从根本上节约了能源支支出,为局节约了大量资金。。
2、为切实做好全年的服服务承诺工作,做好全局物业业管理工作,有力地保证经营营、运行、机关各部门生产工工作有序、高效、顺畅运转,,营造安全、良好、和谐的发发展环境,我公司将服务承诺诺贯穿于全年的工作中,全面面履行服务承诺内容,依据严严格的考核机制,对各股从服服务态度、服务时限、服务质质量等方面全部实行计分制,,在各股之间进行评比,评出出最优和最差,有奖有罚,充充分调动各股职工的工作积极极性,使职工充分认识到这是是全年工作中的重点,抱着必必须做好这项工作的态度来对对待。一年的工作,我们始终终本着谁主管谁负责的原则,,将物业管理的服务工作层层层分解,细化到股,量化到人人,强化责任追究制,对各单单位所反映的问题能按服务承承诺的要求及时到位进行维修修,一年来,从没有因为我们们的自身原因而耽误过生产的的,而且对于无法马上维修
的的都能做到及时安排,一旦问问题解除马上排除故障。各股股之间也能通力合作,在每半半个月的巡访中能互相通报,,互相配合,不仅提高了工作作效率,而且也加强了各股之之间的沟通协调,使得物业公公司这个原本散乱的集体日益益团结。
实践证明,通过我我们的积极努力,全年的维修修维护、清扫、能源房产管理理等多项工作都在承诺制度的的规范下完成得比较好。而且且基本上能按照局里的要求,,以经营为主线,全面细致地地做好各单位的后勤服务支撑撑,强化了职工的主动服务意意识,受到全局各单位的一致致好评。