文档介绍：21世纪的学****理念
追求卓越永续经营
——“卓越绩效评价准则”既创奖宣贯
九天企业管理咨询有限公司
主讲人:何阿毜
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电子邮件:******@1633>
主讲人介绍
主讲人概况
姓名:何阿毜
福建省营销协会理事、福建省物流协会委员等
曾任职:福州竹榕工艺品厂厂长、福建三盛实业集团总经理助理、学校学生科科长、总务处主任等职
主编并出版了:《市场营销学》、《管理学》、《工商企业管理概论》、《企业经营管理实务》、《物流信息技术》、《企业经济法律制度》、《采购管理实务》等书
辅导过的企业:福建南平南孚电池有限公司、福建南平太阳电缆股份有限公司、福建省交通规划设计院、福建德化协发光阳有限公司、厦门思明建设总公司、福建水口发电公司、福建紫金矿业集团、恒安集团、三明钢铁、永安林业、龙溪轴承
主讲人介绍
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献给福安企业界的精英们
主要内容
第一篇: 追求卓越从观念转变开始
第二篇: 扫描卓越绩效模式
第三篇: 追求卓越之路
开场之——《三国演义》

滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在,几度夕阳红。
白发渔樵江渚上,惯看秋月春风。一壶浊酒喜相逢。古今多少事,都付笑谈中。
——从《三国演义》开篇的这首词您想到了什么?

为什么那么多的明星企业“流星”企业?
为什么那么多的名牌产品昙花一现?
第一篇: 追求卓越从观念转变开始
一、几个故事引发我们的思考
向和尚推销梳子
老鹰的故事
秀才赶考
观念变行为变
行为变****惯变<br****惯变命运变
二、金融海啸引发的思考
通用—百年基业毁于一旦
中国最大的玩具OEM工厂倒闭
失业的工人们正在等候领取工资
三、我们需要“卓越绩效评价准则”?
——从企业成长阶段看与“卓越绩效评价准则”的关系
自发尚不被感知的企业文化
技术
市场
简单的企业管理
第一个阶段简单管理阶段
初步形成系统的企业文化
财务
人力资源
技术
市场
基于ISO9001的管理
第二个阶段初步规范管理阶段
逐步优化的企业文化
财务
人力资源
技术
企业形象
以ISO9001标准为基础,整合ISO14001、OHSAS18001、ISO22001等管理标准,建立起一体化的管理体系
市场
第三个阶段多体系整合管理阶段
不断自我完善的企业文化
资源管理
过程管理
战略规划与部署
高层领导作用与社会责任
以卓越绩效模式为基础平台,全面整合各种管理方法和手段,形成与其他企业有明显特点的管理模式
顾客与市场
过程及结果的测量分析和改进
第四个阶段卓越管理阶段
第二篇: 扫描卓越绩效模式
一、“卓越绩效模式”的由来
日本戴明奖
1951
美国波奖1987
欧洲质量奖1991
中
国
国
家
质
量
奖
附:美国波多里奇国家质量奖的成就
,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
附:美国波多里奇国家质量奖的成就
波多里奇国家质量奖的设立,相当程度地促成了美国90年代后的发展,使之重新回到世界经济霸主的位置。
美国前总统克林顿美国前商业部长德里
马尔科姆·波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用
-如果你追求质量,你不会发现任何比波多里奇国家质量奖标准更好的标准
-我对这个奖了解越多,我越是坚信,作为一个国家,我们应当持续对它进行投资
附:美国波多里奇国家质量奖的成就

美国总统布什美国商业部长埃文斯
波多里奇国家质量奖正日益成为一种全球性的标准,世界上类似奖项增长的数量是波多里奇国家质量奖标准重要性的佐证
波多里奇奖获奖者代表了美国最优秀的企业。为组织和社会设立了一个高标准,它们充满活力,生机盎然,具有高尚品德,处于行业的领导地位
曲折的历史
-1982-1991: 计划经济时代的质量管理奖
-1996-1997:试点恢复
-2001:正式恢复,高标准、少而精、严要求、树权威(品牌),坚持规
范、自律,保证评审工作的公正性
最高的荣誉
-在经营质量方面的最高奖项
-成为中国经营管理最好的公司之重要标志
标准的变更
-2001年全国质量管理奖标准:领导和管理战略、资源管理、过程管理、信息、
经营结果,五大类目
-2003年标准:内容基本等同采用波奖标准-七大类目,但分数分配有所不同
-2005年标准:采用国家标准GB/T19580, GB/T