文档介绍：ISO9000系列标准简介
ISO9000系列
标准简介
殷桂华
上海正峰工业有限公司
培训目标—ISO9000标准
11>.对企业质量管理现状有了更强更具体的了解和认识;
;
:2000标准的内容真正去理解,并为将来的应用作准备;
9>,十二项原理及在管理体系中的应用;
、第二方、第三方审核的作用,异同内容;
培训目标—内审
、行程表、检查表、内审报告及相关基本作业;
;
,为将来在此行业的实施与发展做相应的硬件和软件方面的准备提供条件;
,掌握一定的体系及产品认证相关知识。
ISO与ISO9000标准
谨以此教程
献给有志于ISO事业的
建设者们!
ISO-国际标准化组织
ISO-
anization for Standardization
成立于1947年2月23日
总部设于瑞士日内瓦
推动和协调国际标准化工作
推动国际贸易的发展
120多个成员国组成,包括欧共体和欧盟的所有成员国,美国、日本、中国、新加坡等
国际标准制定的过程
组织文件
ISO(国际标准化组织) IS(国际标准)
FDIS(最终~)
DIS国际标准草案
TC CD委员会草案 SC
WG(工作组) WD(工作组草案)
ISO-国际标准化组织
TC—技术委员会
TC176:质量管理和质量保证技术委员会
成立于1980年
制定质量管理和质量保证标准
ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际标准
ISO9000族标准的组成
(第一版87)
TC176发布的第一个国际标准:
ISO8402:1986《质量—术语》
1987年3月,又发布5个标准,称之为ISO9000系列标准
ISO9000族标准的组成
(第一版87)
1、ISO9000
《质量管理和质量保证—选择和使用指南》
2、ISO9001《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
3、ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
4、ISO9003
《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》
5、ISO9004
《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》
ISO9000族标准的组成
(第二版94)
1994年,ISO/TC176对上述标准进行修定
修定后,标准名称部份发生改变
Eg:ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》
ISO9001、ISO9002、ISO9003标准名称不变
提出ISO9000族概念:
“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准”
2000版ISO9000族标准的组成
(第三版2000)
四个核心标准
ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语
ISO9001:2000 质量管理体系——要求
ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011:2002质量和或(环境)管理体系审核指南
标准的分类:
核心标准——标准——技术报告——小册子
强化的方法
ISO9000:2000取代:ISO8402:1994
ISO9001:2000取代:ISO9001:1994、
ISO9002:1994、 ISO9003:1994
ISO9004:2000取代:ISO 9004-1:1994
ISO9000系列标准的产生
MIL-Q-9858 1959年(美军用标准)
AQAP 1969年(北约联合质量保证协会)
ANSI 1971年(美国国家标准协会)
CSA Z 299 1975年(加拿大标准协会)
BS5750 1979年(英国标准协会)
ISO9000 1987年(国际标准第一版)
ISO9000 1994年(国际标准第二版)
ISO9000 2000年(国际标准第三版)
企业推行ISO9000 认证的意义
,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
“通行证”,消除国际贸易壁垒
推行ISO9000的益处
被全世界广泛接受
此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现.
依赖于系统而不是个人
增强顾客的信心
显示对质量承诺及树立良好的形象