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客服部经理任职要求4篇
【第1篇】工程客服部经理岗位职责
岗位职责:
,并做详细确实的记录。
,保持与客户的联系,及时向客户推送工程进度、工程质量信息,热情征求客户意见。
,确保施工队所有施工工艺严格按照公司标准执行。
。
,对客户提出关于施工情况的问题尽快予以解决。
,以及领导临时交办的其他工作。
任职要求:
,以及管理施工人员和工艺的能力。
,计划协调性好。
【第2篇】客服部经理岗位职责任职要求
客服部经理岗位职责
岗位职责:
1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;
3
2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;
3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;
3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;
4、普通话标准流利,形象气质佳。岗位职责:
1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;
2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;
3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;
3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;
4、普通话标准流利,形象气质佳。岗位职责:
1、统筹负责所管辖项目,在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;
4
2、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉;
3、客户关系管理,客户满意度提升,客户群体研究等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;
3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务;
4、普通话标准流利,形象气质佳。
客服部经理岗位
【第3篇】物业客服部经理岗位职责
物业部经理/客服部经理广州市番禺区得宝立房产实业有限公司广州市番禺区得宝立房产实业有限公司,得宝立岗位职责:1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作;8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。9、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。任职要求:1、大专以上学历,5年同行业工作经验;且在管理岗位上工作三年以上;2、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;3、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧;4、形象好,服务意识强,责任心强,工作积极主动;5、具有物业管理经理人上岗证优先
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【第4篇】物业客服部经理岗位职责任职要求
物业客服部经理岗位职责及任职要求
,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。
,不断提高员工的业务水平和服务质量。
,合理调配人力和物力资源。
,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
。
。
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[上岗条件]
●大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有一年以上相关物业管理经验;
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
●能应用计算机办公软件;
●工作认真、负责、具有可亲近性
●人际与公共关系良好;