文档介绍：关于品质异议的回复函
至: xx机械有限公司
采购部 xxx小姐:
本公司一向非常珍惜每一笔业务往来,本着真诚、守信的宗旨,我们在确保产品品质、价格的前提下,会尽可能配己满足顾客期望的服务。
xxxx年x月xx日,xxx小姐代表贵公司,向我司咨询一批空气动力元件的价格, 并于 x月x日正式落订, x月xx日我司已按贵公司询价和落订所指定的品名型号规格交货,然而;xxxx年x月xx日贵公司对订单的其中第7项,SMC电磁阀型号SY3120-5LZ-C提出异议,认为与所需实物不符, , 。
根据日本SMC公司型号解读,贵公司所订的型号SY3120-5LZ-C的电磁阀,为 L型插座式出线,与我司售出的实物完全一至。而贵司事后提交的样品, 商标型号虽然一样,但实物的确属 M 型插座式出线. (附:「SMC型号表示方法」于后请查阅)。我们无意怀疑贵司事后提交的样品是否日本SMC的原厂正品,但至少它已经经过非SMC公司专业人员对产品进行了改造或改装, 固而误导了贵司经办人员,造成选型错误。该样品实物的正确型号应该为SY3120-5MZ-C4, 两者除出线方向不同外,。另外;根据合同约定;我方不承担贵公司选型错误之责任。
生意往来诚信才是一切的依归,要应对市场只有贵我双方相互支撑, 希望贵公司多多理解和支持。
此致!
xxxxxx有限公司
xx年x月x日
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