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销售顾问的礼仪规范.pptx

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1
美源于于生活活,美美又体体现着着生活活。我我们渴渴望生生活中中充满满着美美的色色彩和和美的的旋律律,而而在架架起美美与生生活之之间桥桥梁的的过程程中,,礼仪仪扮演演着重重要的的角色色。
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课程程架架构构







3

在交往往中的的一种种行为规规范。
包括人人际交交往、、社会会交往往、国国际交交往和和工作作交往往。
1)礼礼仪是是一种种约定定俗成成的规规范。。
2)礼礼仪是是一种种双向向沟通通。
3)礼礼仪不不承认认无知知。
4)礼礼仪的的身份份平等等原则则。
4
礼仪的的核心心:律律己敬敬人
内容包包括:
--言言语动动作谦谦虚恭恭敬的的表现现
--迎迎来送送往,,相互互问候候,致致意,,
慰问等等方面面惯用用的形形式.
--人人的外外表.
--比比较大大的场场合举举行的的具有有专门门
规定的的程序序化行行为规规范的的活动动.
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审美的的因素素
正确的的坐姿姿是———端端正,,上身身挺直直,头头正目目平,,面带带微笑笑,
下颌微微收,,肩平平挺胸胸,收收腹立立腰。。
男士应应双手手交叉叉放在在背后后的尾尾骨处处,手手肘微微抬,,上身身正直直,头头正目目平,,收腹腹立腰腰。
女士应应两手手交叉叉放于于小腹腹,给给人一一种文文雅的的感觉觉,美美的感感觉
美的语语言———厕厕所((洗手手间)),贫贫穷国国家((发展展中国国家))
6
(续续)



7


人际交交往活活动中中必须须尊重重对方方的人人格,,因为为尊重重是礼礼仪的的情感感基础础.

礼仪规规范是是为维维护社社会生生活保保持稳稳定而而形成成和存存在的的,实实际上上它反反映了了人们们的共共同利利益和和要求求.
8
(续)

人际交交往中中要注注意各各种情情况下下的社社交准准则,,也就就是要要把握握与特特定环环境相相适应应的人人们彼彼此间间的感感情尺尺度.

应树立立起一一种内内心的的道德德信念念和行行为修修养准准则,,不断断提高高自我我约束束、自自我克克制的的能力力.
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在人际际交往往中,,双方方都自自觉地地执行行礼仪仪规范范,这这样便便容易易使双双方之之间的的感情情得到到沟通通,从从而容容易使使得人人们之之间的的交际际往得得到成成功。。

礼仪的的重要要功能能是对对人际际关系系的调调节,,人们们在交交往时时按礼礼仪规规范去去做,,有助助于加加强人人们之之间互互相尊尊重、、友好好合作作的新新型关关系,,缓解解或避避免某某些不不必要要的情情感对对立与与障碍碍。
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