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浙江旅游职业业学院
主讲人张建融融
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旅行社的采购购业务
随着社会科技技的发展,旅旅行社不是以以前的一台电电话一台传真真就能办公,,旅行社的采采购业务是智智能化、信息息化的工作。。它全面集集成:导游、、车辆、酒店店、票务、景景点及公司内内部各部门与与计调部门之之间的协调工工作。
旅行社采购业业务是旅行社社计调运作团团队电脑化检检索工作的题题中应有之意意,可方便地地从上万条组组团信息资源源中查找出性性价比最高的的组团资源;;计调人员员在平时工作作中要整理出出一整套规范范的设计方面面有自我特色色的行程备用用,销售人员员一说就能马马上打印出来来,这样既减减轻计调人员员工作量,在在旺季到来之之时也不会手手忙脚乱。
旅行社的采购购业务
旅行社的采购购业务需要计计调人员对车车辆型号、座座位数、价格格,景点的价价格,主要城城市的火车、、航班的班次次有一定的了了解,在团队队操作过程中中能得心应手手。总之,旅旅行社的采购购业务是计调调人员在工作作中掌握和了了解尽可能多多的旅游方面面的信息,使使旅游产品锦锦上添花。
(一)旅游游采购服务
旅游采购服务务是计调部门门最基本的业业务之一,旅旅游服务采购购的成效,直直接关系到旅旅行社旅游产产品的价格和和企业经营活活动的成败。。
一、什么是旅旅游采购服务务
旅游产品是旅旅游经营者为为满足旅游者者在旅游活动动过程中的各各种需要所提提供的有偿服服务。旅行社社作为旅游经经营者,通过过旅游中间商商向旅游者((或直接向旅旅游者)出售售的综合包价价旅游产品,,大部分是由由其他旅游服服务企业或相相关部门供应应的,也就是是说,旅行社社通过向其他他旅游服务企企业或相关部部门采购交通通、食宿、游游览、娱乐等等单项服务产产品,经过组组合加工再进进行销售。旅旅行社是一种种旅游中介组组织,它不直直接经营旅游游活动中的交交通、食宿、、游览、娱乐乐等服务项目目。因此,采采购旅游服务务也就成为旅旅行社经营活活动的一个重重要方面。旅旅游服务采购购是旅行社通通过合同或协协议形式,以以一定价格,,向其他旅游游服务企业及及相关部门预预购的行为,,以保证旅行行社向旅游者者提供所需的的旅游产品。。
二、旅游采购购服务的内容容
旅游活动涉及及到吃、住、、行、游、购购、娱、信息息等方面,航航空公司、铁铁路、轮船公公司、酒店、、餐厅、景点点以及娱乐场场所等也就成成为旅行社的的采购对象,,对于组团社社而言,还要要采购接待社社的旅游服务务产品。
1、交通服务务的采购
旅游是一种异异地活动,无无论从常住地地到旅游目的的地,还是在在目的地的暂暂时逗留与旅旅游活动期间间各地之间的的往返,交通通都承担着旅旅游者空间位位移的任务。。交通不仅要要解决旅游者者往来不同旅旅游点间的空空间距离问题题,更重要的的是解决其中中的时间距离离问题。因此此,安全、舒舒适、便捷、、经济是旅行行社采购交通通时需要考虑虑的因素,交交通的形式主主要有飞机((包机)、火火车、汽车和和轮船,旅行行社必须与包包括航空公司司、铁路部门门、轮船公司司、汽车公司司在内的交通通部门建立密密切的合作关关系。事实上上,为寻找稳稳定的客源渠渠道,交通部部门也非常倾倾向于同旅行行社的业务合合作。旅行社社要争取获得得有关交通部部门的代理资资格,以便顺顺利采购到所所需的交通服服务。
①采购航空服服务
作为大众旅游游时期远程旅旅行方式之一一,航空服务务的主要优点点是安全、快快速、舒适、、经济。一般般而言,旅行行社选择航空空公司主要考考虑以下因素素:
A、机票折扣扣是否具竞争争力
B、机位数量量是否能满足足
C、工作配合合度
D、付款方式式
E、航班密度度
F、各地联络络网络方便与与否
常识
航班-飞机航航行的班期;
航班号-航空空公司代号:
CZ-南航;CA-国航;
MU-东航;3Q-云云航;
XO-新航;WH-西北航;
SZ-西南航航;MF-厦航;
G4-深航;H4-海航;
表达:如CZ3395意即CZ指南航,,3指出发的的郑州,3指指到达地广州州,95表示示往返(去程程为单、返城城为双)。
机型-国内一一般使用4种种机型
波音(B)居居多;
欧产空中客车车(A);;
麦道(MD))次之;
运7(Y-7)用于支线线