文档介绍：ISO9001:2000质量管理体系
程序文件
管理评审控制程序
CDJJ-QP-03
编制: : A0
审核: 编制日期:2002年6月25日
批准: 生效日期:2002年8月1日
目的
对公司质量管理体系进行评审,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。
范围
适用于质量管理体系的评审工作,包括质量方针和目标的评审。
权责
总经理负责主持管理评审活动。
管理者代表负责评审的准备、组织。
各相关部门负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料,并负责评审中提出的纠正预防和改进措施的实施。
办公室负责管理评审会议记录及相关记录的管理。
管理评审报告中改进和预防措施由质管部进行验证。
名词及定义(无)
作业内容
管理评审的计划
“管理评审计划”
一般情况下,管理评审每年进行一次,于12月份对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。
管理者代表于每年10月份编制年度管理评审计划,提交总经理批准。
年度管理评审计划的内容包括:
评审目的;
评审范围;
评审依据;
评审内容;
评审时间安排。
适时“管理评审计划”
在下列情况下,由总经理提出,适时制定计划,适时进行相应的管理评审:
当公司的组织机构、产品结构、资源发生重大改变与调整时;
当公司发生重大质量事故或重大顾客投诉时;
当相关的法规、法律、标准及其他要求发生变更时;
当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审等。
管理者代表编制适时管理评审计划,提交总经理核准后实施。适时管理评审计划的内容参照年度管理评审计划,但评审内容一般针对5
.。
管理评审内容
内、外部质量体系审核的结果。
顾客反馈
过程业绩及产品符合分析。
预防及纠正措施的状况。
前次管理评审的追踪措施
会影响质量管理体系的变化事件(包括质量方针、目标)。
对改进的建议
同行标杆企业的比较分析。
管理评审准备
由管理者代表提前一周发出“管理评审会议通知”,通知上必须注明:会议时间、会议地点、参加人员、评审内容,评审资料准备要求等。
各部门主管接到“管理评审会议通知”后根据评审内容及时准备本部门的书面会议资料以及发言稿,以便届时会议之需,必要时须自行复印适当份数以便分发给与会人员。
管理评审的进行
管理评审由总经理主持,当总经理缺席时可由管理者代表为代理人,但《管理评审报告》仍须总经理审核。
参加会议的人员对“管理评审通知”中的内容进行逐项评审。
管理评审会议由办公室负责会议记录,并填写《会议记录》经过整理后汇集打印成管理评审报告。
管理评审输出
质量管理体系的改进。
产品的改进
资源的需求