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第二讲
第二章人力资源规规划
本章重点::使学生掌掌握人力资资源规划的的程序和供供需预测的的方法
本章难点::马尔可夫夫分析法预预测人力资资源的需求求趋势
第一节人力资源规规划的基本本内涵
一、人力资资源规划的的概念:见见教材P33企业要做的的规划是多多种多样的的,既要做做全公司的的战略规划划(包括明明确宗旨、、建立目标标、评价优优劣势、确确立结构、、制定战略略和制定方方案等等)),也要做做战术规划划和经营规规划,同时时更要做人人力资源规规划。人力力资源规划划与公司的的其他规划划是并列平平行的,但但在某种意意义上讲人人力资源规规划具有更更加重要的的意义,因因为人是企企业中活的的资源、最最宝贵也是是最重要的的资源。
一、人力资资源规划的的作用:见见教材P34
二、人力资资源规划的的原则:见见教材P36
第二节人力资源规规划的基本本程序
一、、调调查查分分析析准准备备阶阶段段::通通过过调调查查,,提提供供人人力力资资源源信信息息,,包包括括::人人员员的的经经验验、、能能力力、、知知识识、、技技能能的的要要求求;;工工资资名名单单上上的的人人员员情情况况;;员员工工的的培培训训、、教教育育等等情情况况。。这这些些信信息息可可从从员员工工的的档档案案及及有有关关记记录录中中查查出出。。
二、、预预测测阶阶段段::在在预预测测过过程程中中,,选选择择做做预预测测的的的的人人十十分分关关键键,,因因为为预预测测的的准准确确与与否否和和预预测测者者的的管管理理判判断断力力关关系系重重大大。。一一般般来来说说,,商商业业因因素素是是影影响响员员工工需需要要内内型型、、数数量量的的重重要要变变量量,,预预测测者者要要会会分分离离这这些些因因素素,,并并且且要要会会收收集集历历史史资资料料去去做做预预测测的的基基础础。。
三、、制制定定规规划划阶阶段段::
四、、规规划划实实施施、、评评估估与与反反馈馈阶阶段段::对对人人力力资资源源规规划划进进行行评评估估时时,,一一定定要要客客观观、、公公正正和和准准确确;;同同时时要要进进行行成成本本————效效益益分分析析以以及及审审核核规规划划的的有有效效性性,,因因为为经经济济上上没没有有效效益益的的规规划划是是失失败败的的;;最最后后要要注注意意在在评评估估时时一一定定要要征征求求部部门门经经理理和和基基层层管管理理人人员员的的意意见见,,因因为为他他们们是是规规划划的的直直接接受受益益者者,,只只有有多多数数人人赞赞同同的的规规划划才才是是好好规规划划。。
第一一节节人人力力资资源源供供需需分分析析和和预预测测
一、、人力力资资源源需需求求预预测测
人力力资资源源需需求求调调查查::人人力力资资源源需需求求预预测测和和产产品品或或服服务务需需求求的的预预测测同同等等重重要要,,错错误误的的预预测测能能造造成成巨巨额额的的成成本本浪浪费费。。预预测测的的内内容容包包括括要要达达到到企企业业目目标标所所需需的的员员工工数数目目和和类类别别,,预预测测的的方方法法多多样样。。在在进进行行预预测测时时,,要要考考虑虑三三个个重重要要因因素素,,即即企企业业的的目目标标和和战战略略、、生生产产力力或或效效率率的的变变化化,,及及工工作作设设计计或或结结构构的的改改变变。。很很多多时时候候,,因因为为所所要要考考虑虑的的因因素素复复杂杂多多变变,,进进行行预预测测时时就就不不得得不不用用代代替替法法或或者者放放弃弃部部分分的的预预测测工工作作,,因因而而所所得得出出的的结结果果往往往往不不是是绝绝对对正正确确的的结结果果。。正正因因为为如如此此,,人人力力资资源源需需求求预预测测是是一一门门艺艺术术多多于于科科学学的的技技术术。。企企业业必必须须根根据据其其本本身身的的情情况况选选取取较较合合适适的的方方法法。。
2、人力力资源源需求求预测测的方方法::(第第1、2种方法法属于于经验验化的的主观观判断断法,,第3、4、5种方法法属于于定量量分析析预测测法))
(1)经验验推断断法::先推推断企企业产产品或或服务务的需需求,,然后后就产产品或或服务务的特特性、、所需需技术术、行行政支支援等等,将将需求求转化化为工工作量量预算算,再再按数数量比比率转转为人人力需需求。。经验验推断断法较较适用用于短短期预预测,,长期期预测测因较较复杂杂,较较宜采采用定定量分分析预预测法法。
(2)团体预测法法:此法是集集结多数专家家和管理者的的推断而作出出的规划,主主要方法有德德尔菲法和名名义团体法。。①德尔菲法::此法是有步步骤地使用专专家的意见去去解决问题。。首先,企业业必须设定预预测的问题,,并将之细分分为不同的组组成部分。再再从有关方面面收集相关的的资料和不同同的分析角度度,然后通过过中间人整合合所有参与专专家的意见。。中间人将背背景资料和问问题,以问卷卷形式个别传传递给参与的的专家,再将将专家所作出出的预测整理理后,分别传传递给参与的的专家,让他他们作重新的的预测,如此此反复数次,,直至专家的的意见渐趋一一致而得出结结论。这种方方式的特点是是故意将专家家分开以扩大大预测的幅度度。②名义团团体法:此法法是让专家在在一起讨论,,让他们先进进行脑力激荡荡以便将所有有意见列出,,再逐一分析析这些意见,,并排列出意意见的实际性性和优先次序序。
团体预测法的的好处是能集集思广益,又又因为管理者者参与分析和和决策的程度度较高,对决决策的投入感感和承担也会会较强。只是是两种方式的的团体预测法法都很费时和和昂贵,企业业应考虑其实实际需要和能能力而决定是是否需要采取取这种方法。。
(3)总体预测法法:这个模式式同时计算了了内在和外在在因素的影响响,其公式如如下:
(Lagg+G)1╱x
EN=————————
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