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在对供应商进进行现场的的QSA(品质系统稽稽核)、QPA(品质制程稽核)
目录
一、首次会会议和结束束会议的准准备
二、现场检检查
三、提问技技巧
四、审核过过程的控制制
一、首次会会议和结束束会议的准准备:
、首次会议
目的在于::
A向供应商代代表介绍审审核组成员员
B确认审核的的范围、目目的、计划划安排、审审核进度
C在审核组和和供应商代代表之间建建立正式的的联络渠道道(陪同人人员)
D促进供应商商代表积极极参与
由审核组长长主持以上上任务的完完成,为审审核顺利进进行作基础础
、结束会议
目的在于:
A现场审核的的总结,确确认审核发发现的问题题点
B报告审核结结果,宣布布审核结论论
C提出纠正和和预防措施施要求和后后续的整改改回复
由审核组长长主持以上上任务的完完成,强化审核结果果
二、现场检检查
:是根据QSA、QPA审核表按审审核计划的的日程安排排,通过现现场观察、查阅文件和有关记录、与供应商商人员的交交谈和提问问,必要时时经实际测测定等调查方法,抽取一一定的样本本,查证发发现问题和和获取客观观证据,以以确定相关关条款的符合性、判定最最终审核结结论。
审核的基本本方法是抽抽样检查,,但如何抽抽取样本,,查证记录录、发现问问题和获取客观证据,则则必须掌握握审核的技技巧和方法法。
审核的方式式大致可以以分为以下下4种:
A按部门审核核
是以部门为中中心进行审审核,根据据审核的要要求以受审审核部门有有关的内容容条款为主线进行行审核。
这种方式的的优点是审审核效率高高,但要求求审核员对对审核的条条款很清楚楚,同时充分了解受受审部门的的职责。
按部门审核核策略
按部门安排审审核计划;
针对部门职能能所涉及到到的活动进进行审核;
按部门审核时时,应审核核部门职能能涉及的各各要素的要要求。
B按活动审核核
是以活动为中中心进行审审核,一个个活动往往往涉及多个个部门,审审核时要覆覆盖涉及的有关部部门,但应应以主要的的业务职能能部门为主主。
这种方式的的优点是目目标集中,,易体现与与审核的符符合性,但但要求审核核员注意掌控,主抓抓主要职能能部门。
选择面谈的对象
选择合适的人人--节省时间;;
明确面谈的的目的--找面谈对象;
找相对较为为新的员工工面谈--培训程度;;
找老员工面面谈--适应程度;;
避免受部门门的引导来来确定面谈谈对象。
C顺向追踪
按照质量管理理体系运作作的先后顺顺序进行审审核。
优点是可系统统了解体系系运行的整整个过程,,可观察查查证接口协协调情况,,要求审核员对体体系的运行行有整体的的了解。
例:
从订单评审审开始到产产品的交付付;
从文件管理理部门查到到具体文件件的有效性性;
从不合格产产生,查到到纠正措施施。
从文件内容查查到实施情情况
(可以事先准准备好公司司与供应商商合作的具具体订单信信息)。