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制作:肖肖晓2010年年12月月9日
保安员礼礼仪形象象整体内内涵
*着装整整洁*
*仪态严严谨*
*文明礼礼节*
*站姿端端正*
目录录
仪容仪表表
着装示范范
实战演练练
基本礼仪仪要求
礼仪行使使规范
仪容仪表表
值班时间间应扣好好衣扣,,穿戴整整齐,如如图示::
穿衬衣时时,禁忌忌:
下摆扎于于裤内不不得外露露,不得得敞胸露露怀,不不得披衣衣、挽袖袖、卷裤裤腿。
露怀,未未系领带带
外露
保安员上上班按规规定着统统一的保保安服,,应保持持干净整整齐。并并佩戴好好三宝::
上班不许许着便装装,制服服应勤洗洗勤换,,保持洁洁净。
大门保安安必须戴戴帽。
严禁衣服服解开上上衣扣。。
着装装
胸前
基本礼仪仪要求
保安员值勤应做好三到位:
1
礼仪服务(肢体)
2
文明用语
3
行注目礼(对出入车辆)
备注
对总经理(含)以上人员应行军礼(限大门保安)
保安员值勤三不准:
1
不准穿拖鞋
2
不准吃食物
3
不准打人、骂人
备
注
在办公室无人情况下避免进入,更不得翻阅资料
礼仪行使使规范
凡开出公公司的车车辆,保保安应执执行程序序和礼仪仪行使如如下:
打手势示示意停车车
看《放行行条》查查货
收单放行行
行注目礼礼,并主主动上前前迎过去去。
应向对方方说明::“请出出示《放放行条》》,谢谢谢”。
如无放行行对方没没有则应应说:““请补办办《放行行条》
,谢谢合合作”
面带笑容容,再做做放行手手势,目目视车辆辆开出
礼仪行使使规范
如果保安安员查货货时发现现《放放行条》》上的数数量、实实物与车车上的不不一,应应向对方方说:““对不起起,你的的货物《《放行条条》不符符,请再再核实一一下,谢谢谢。
当客户、、员工携携带箱包包出管辖辖区需检检查时,,应礼貌貌地说::
您好!请请打开您您的箱包包接受检检查
可以了,,多谢您您的合作作。
礼仪行使使规范
当外人来来访某部部门人员员时,应应向对方方说明::
请登记一下来访资料,谢谢合作。
请您直接上五楼前台,再见。
您好,请出示你的证件。
1
2
3
4
请您佩戴好来访证,谢谢。
礼仪行使使规范
文明执行行提点
以礼仪体体现教养养
以真诚表表达尊重重
如遇公司员工违反公司规章制度,应文明劝说,并给
予制止,严重者给予上报至保安队长或是人力行政
中心负责人,决不允许打人,骂人。