文档介绍：保安礼仪形象规范
主讲:李华英
2011年10月20日
保安员礼仪形象整体内涵
*着装整洁*
*仪态严谨*
*文明礼节*
*站姿端正*
课程大纲
仪容仪表
着装示范
实战演练
基本礼仪要求
礼仪行使规范
仪容仪表
值班时间应扣好衣扣,穿戴整齐,
如图示:
穿衬衣时,禁忌:
下摆扎于裤内不得外露,不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
露怀,未系领带
外露
仪容仪表
1. 值班时间应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
2. 不得留长发、大鬓角、胡须,,前蓄发不得露于帽外,不得染发,特殊情况只准染黑色
3. 不准纹身,不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物,不准戴有色眼镜(眼疾除外)
仪容仪表
4. 举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
5. 集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,上班期间不得嘻戏打闹,大声喧哗,严禁上班期间吸烟。
保安员上班按规定着统一的保安服,应保持干净整齐。并佩戴好三宝:
上班不许着便装,制服应勤洗换保持洁净。
严禁衣服解开上衣扣。
着装
胸前
着装礼仪
1. 保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
2. 严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带,戴制式领带。
,冬夏服装不能混穿,换装由安保组按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换。
,皮鞋应保持光亮。
,穿休闲球鞋,下班休闲时间不着保安服。
基本礼仪要求
保安员值勤应做好三到位:
1
礼仪服务(肢体)
2
文明用语
3
行注目礼(对出入车辆)
备注
对总经理(含)以上人员应行军礼(限大门保安)
保安员值勤三不准:
1
不准穿拖鞋
2
不准吃食物
3
不准打人、骂人
备
注
在办公室无人情况下避免进入,更不得翻阅资料
仪态规范-站坐蹲姿