文档介绍：petitive Quality Attitude Training
准备:客户满意度团队价值流小组
Prepared By:CS Team & Value Stream Team
竞争质量意识培训—培训内容:
IQC控制流程;
Cutting质量控制流程;
F/A产品质量控制流程;
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竞争质量意识培训—质量部组织架构
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竞争质量意识培训—质量部组织架构
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竞争质量意识培训—质量控制流程
IQC控制流程;
根据接收清单打印
Bar-code label
根据接收单检查标签和数量
检查外包装情况
IQC检验员检验
货物上架
取样
检验结果
Yes
将信息反馈给SQE处理
No
原材料接收
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竞争质量意识培训—质量控制流程
IQC控制流程;
重新投入现场使用
IQC检验员抽检
IQC检验员全面检查
该批次仓库的物料
组织人进行挑选
并坏物料数量反馈SQE,
SQE进行投诉和索赔.
检验结果
Yes
No
现场QC开红牌隔离,
并将原材料退回IQC
将信息反馈给生产领班
或现场QC处理
操作工发现原材料问题
检验结果
Yes
No
好物料投入现场使用,
坏物料报废
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竞争质量意识培训—质量控制流程
Cutting质量控制流程;
重新调试设备或模具
操作工首件检查
留样交现场QC检查
生产
放入下一工序
检验结果
Yes
No
调试设备
操作工根据拉动工
艺选择设备和模具
切线区
检验结果
Yes
No
操作工作例检或末检
检验结果
隔离已产出的产品,
并计算FTQ中,
扣出质量奖
No
留样交现场QC检查
Yes
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竞争质量意识培训—质量控制流程
F/A产品质量控制流程;
返工至合格的产品,
并重新检查和电测
电测员进行电性能测试
现场QC抽检
包装
出货
测试结果
Yes
No
生产质检进行外观
和尺寸检查
操作工进行装配
总装
检验结果
No
运往仓库
Yes
No
Yes
Yes
开红牌隔离
现场机动工根据
返工流程返工
现场QC确认
生产部重新
检验和电测
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竞争质量意识培训
杰出绝对准则
“德尔福杰出绝对准则”规定了我们应该采取的态度,对员工、客户和合作伙伴的期望。
焦点: 客户
运作目标: 做事必对,初次如此,永远如此
方法: 创新和不断地改进
控制: 客户反馈
对人: 体贴关怀
风格: 团队协作
回报: 尊重和保障
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竞争质量意识培训—德尔福方针
杰出是我们业务经营的基本文化观,也是客户满意的来源所在。
杰出是质量方针、健康和安全以及环境方针的基础。
健康和安全方针
杰出
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….
质量方针
环境方针
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