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快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、马路、空运和航运等交通工具,对客户货物进行快速投递。今日第一范文网小编给大家找来了20xx年快递年终总结范文,欢迎阅读!
20xx快递工作报告一
俗话说:要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司特地成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作起先,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,须要仔细,踏实,细致,耐性做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我仔细做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货安排,选择适合的运输方式。
作为一个物流专员,不是只是找寻物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应当整合公司内部出货安排,把握运输的大方向,制定运输发货安排,依据业务要求,确定好运输方式(比如空运,快递,整车运输,拼车,零担,船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前,国内的物流公司还不是很成熟,很多价格都是没有一个详细规范的,所以货比三家是须要的,仔细具体询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
二、选择物流公司
首先还是应当看重物流公司的资质,避开运输上出现问题,反馈和投诉处理很慢,假如出现理赔没方法理赔等状况,然后才是考虑运输价格问题。通常说来,专线物流公司要比非专线的有优势,但是也不是很确定,要详细分析,有的虽然不常走的转线,但与他们协作的其他物流公司有走,其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍,因为长期合作等缘由,会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项,最好能签订合同,以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必需确认精确的发货时间。如生产有异样,刚好与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息
货物顺当装车,不代表能够顺当送到客户手中,因此须要物流专员刚好跟踪到位。货在什么地方,预料什么时间能到,可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预料到货时间,也上报公司相关人员,避开大家不必要的惊慌和担忧。
五、处理到货问题
货到了以后,请客人点清数量再签字。切不行不点数就签字,假如有出现少货丢货,刚好与司机确认,并通知物流公司负责人处理,双方当场确认如何解决问题。假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理,如没有,用行业规则来处理,再没有,双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应当做的基本工作,也是本人一年来作为物流专员的总结,但实际操作中,物流专员是公司内部和客人的连接纽带,物流专员须要与公司财务,业务,生产,仓储等部门协作,也须要与客人沟通到位,才能实现按时按需运输。
20xx快递工作报告二
自x年春节入职,先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助渐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一个客户轻声的感谢就是最大的理解,至今还记得一位太婆拉着我的说:孩子,歇会。在以往的工作中:
一:听从。
认仔细真完成领导交给的每一项任务,对的听从,不对的坚决听从。渐渐从一个投递员向一个速递业务员转变,把每个客户当挚友,客户的电话就是冲锋号,第一时间赶到客户面前做好揽投。xx年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面立刻投递决不耽搁客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由,在将来的工作中也会更加的听从调动。
二:营销。
第一届诸葛亮文化节xx年举办,在投递过程中找到当时主管教授顺当拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊高校校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要运用ems就全心服务,接连和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇合团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中,根据公司大力开发金融业合作业务的方针,尽量满意客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证坏冉立标准件合作业务。
三:团队。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围,我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼,先后派遣至省公司学和专业学问短期内得到快速提高。在这个大团队里我也是骄傲的兵,深信ems全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。
四:客户。
在3年和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对ems失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,驾驭邮件路向,发觉一起问题解决一起,刚好沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机主动促销,供应非邮公司不能供应的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。选择收件较多的客户主动公关,找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣扬,找客户,做服务。
20xx快递工作报告三
我们工作、学习了一个阶段后,回顾、检查一下前一阶段的状况,看看有哪些成果,哪些缺点,把阅历和教训找出来,以便今后改进,将这些写成书面文字,就是总结。
总结的应用很广泛,种类也较多。按内容分,有工作总结学习总结生产总结等;按时间分,有年度总结季度总结月份总结阶段总结等;按性质分,有全面总结专题总结等;按范围分,有单位总结个人总结等。写总结时,有些种类往往是结合起来的,如一个单位年度的全面的工作总结。
写总结,一般包括以下四个部分:
一、状况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成果、效果等。
二、主要做法、阅历和体会。这部分是总结的重点,可以先讲做法,后讲体会、阅历;也可以依据内容分成几个问题,一个一个地写,每个问题既有做法,又有体会;还可以把工作或学习分成几个阶段,按时间依次来介绍状况,谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得精确,以便今后去解决;教训则侧重今后要留意避开和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确,对下一步工作或学习的设想、支配看法要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式,以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并,有的可以突出,有的还可以省略,这要依据总结的写作目的和要求来确定,敏捷支配。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。假如只排列几条成果和缺点,那是不够的。肯定要下工夫好好分析一下成果是怎么得来的,缺点是怎么产生的,根本缘由是什么,有哪些基本阅历和教训,这样把规律性的东西弄清晰了,就能自觉地发扬成果,克服缺点,使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。
写总结还要依据实际状况,抓住特点,突出重点。假如不分主次轻重,什么都写,势必什么都说不清晰,使人读了印象模糊。抓住了重点,还得详细地说明重点,不能笼笼统统。
例如,一位同学总结自己的复习时写道:‘学而时习之’,这是学习的阅历之谈。常常复习,学问就不断巩固,进而网络化。每学习一个阶段,我就进行总结归纳,写小结心得,将自己摸索出来的方法完善起来。比如:学习文言词语,从课文中找出它们在不同句子中的含义,列举实例,总结规律,不仅记忆起来便利,也熬炼了自己的实力。这样写,读了感到清晰、详细。所以,除了概括性的说明外,最好还能协作一两个恰当的典型例子,做到点面结合。此外,举一些数字,有时也很必要,特殊是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。