文档介绍：激发美容院员工潜力的10个原则
员工在完成一项杰出的工作后,最需要的往往是来自上司的感谢,而非只是调薪,以下是激励员工士气的十大法则:
著名学者尼尔森认为,为顺应未来趋势,企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求,发展出一套低成本的肯定员工计划,他的看法是,员工在完成一项杰出的工作后,最需要的往往是来自上司的感谢,而非只是调薪,以下是激励员工士气的十大法则:
1、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢,一对一的亲自致谢或书面致谢。
2、花些时间倾听员工的心声。
3、对个人、部门及组织的杰出表现,提供明确的回馈。
4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,鼓励新点子和积极的主动性。
5、让每一位员工了解公司的收支情形,公司的新产品和市场竞争策略,以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。
6、让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。
7、肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础。
8、加强员工对于工作及工作环境的归属感。
9、提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系。
10、庆祝成功--无论是公司、部门或个人的表现,都应挪些时间给团队,来举办士气激励大会或相关活动。
尼尔森并特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工却能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。