文档介绍：驾驶员培训
2013年驾驶员培训
主讲教师:
(一)公共汽车驾驶人岗位职责
1. 认真贯彻执行交通法规、法令,遵守公司各项规章制度。
2. 热爱本职,树立全心全意为人民服务思想,为乘客服好务,完成客运任务。
3. 坚守岗位,遵守劳动纪律,不迟到、早退。
4. 牢固树立“安全第一”的思想,严格执行安全操作规程,掌握驾驶技术,确保安全营运。
5. 服从线路调度指挥,按规定时间营运,不擅自离线,不得将车交给非驾驶人员驾车。
公司相关制度
6. 做好车辆维护保养工作,认真执行车辆“三检”制度,保证车辆技术状况良好,保持车容车貌整洁,为乘客创造良好乘车环境。
7. 掌握线路行车特点及规律,做到文明行车,礼貌待客,为乘客排忧解难。
8. 在营运中坚持做到平稳行驶,不开英雄车、不开赌气车,保证国家财产和人民生命财产安全。
9. 车组人员团结协作,顺利完成公司下达的各项工作任务。
10. 严格执行票务管理规定。
(二)公共汽车驾驶人岗位规范
1. 到车库提车时,先将车库门全部打开,掩好库门,以保证库内空气流通,再发动车辆。
2. 车辆达到起步要求后,必须立即将车辆移至库外,在室外进行发动机升温,严禁在车库内升温发动,在车辆发动状态下,严禁清洁擦拭发动机。
3. 出车前检查车辆安全部位是否正常有效,发动车时,变速杆必须放在空挡位置,发动后,观察仪表气压是否正常。
4. 车辆停放时,驾驶员在离开车厢时必须拔出并随身携带启动开关钥匙,拉好手制动,断开电源并锁好车门。
5. 行车中与前车保持安全距离,注意瞭望,公交车辆须按公司规定的站点停车,车辆停车靠路边不大于30厘米。
6. 车辆行驶中,有限速标志路段按限速标志标明的车速行驶,公司另有规定的,按公司规定速度行驶,场区内时速控制在5公里以内。
7. 通过无人看守的铁道口或无交通指示信号的路口时,须停车瞭望,确认安全后,方准通过。
8. 冬季车辆行驶中及时清除风挡冰霜,确保视线达到良好。
9. 冰雪路上行驶,降低车速,严禁空挡滑行,与前车保持足够的安全距离,禁止紧急制动和急剧回转方向。
、雾、雪天及夜间行车能见度较低时,要降低车速,能见度在50米以内,时速不准越过30公里。
。
,驾驶员要立即停车,保护现场;造***身伤亡的,要立即抢救伤员、寻找证人,并迅速报告执勤交警或公安机关交通管理部门,同时报告公司生产运营部。
(三)担任公共汽车驾驶人应具备的条件
身高为155厘米以上,,无红绿色盲,两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向,无妨碍驾驶机动车的生理缺陷或其它妨碍驾驶的疾病。
(四)公共汽车驾驶人服务规范
1. 衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。
2. 持证上岗并按规定放置。
3. 坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术,做到吐词清楚、语言准确。
4. 使用10字文明用语,即“请”、“您好”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。禁止使用“快点”、“不知道”等不文明用语。
5. 为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客提供必要的帮助。
6. 出车前检查车容车况,符合安全要求才能发车。
7. 起步平稳,中速行驶,低速进站,安全准点,文明行车,禁止在行车中与其他车辆追抢。
8. 尊章守法、安全行车、服从管理,严禁超速、超载和疲劳驾驶。
9. 按线行驶,按站停靠,靠边停直摆顺,车未停稳不开门,车门未关好不起步。
、改道行驶和占两条车道停车;不无故拒载、甩客。
,驶入城区道路尽可能减少鸣笛。
、打手机(包括带耳机听收音机等音像设备)、吸烟、饮食、聊天。
、按顺序正确使用电子报站设备。
***下规定,向乘客做好宣传解释工作。
,应向乘客解释,并协助乘务员安排乘客转乘同线路后序车辆。后序车辆司乘人员不得拒载。
,见义勇为,运输过程中发生危及旅客人身及财产安全的治安违法行为时,在自身能力允许的情况下,及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止违法行为。