文档介绍：6σ概论
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内容
了解6
工具-DMAIC
推进战略
简要回顾
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6s的背景-出现
6s从哪里开始?
1982年摩托罗拉公司实施质量改善计划。
质量改善工作表明需要改进分析工具。
研究出6s工具。
1988年摩托罗拉公司赢得美国国家质量奖。
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6s的背景-实施的公司
哪些公司在实施6s?
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6s的背景-GE成功实施6s
General Electric成功实施6s
从1995年开始使用6-Sigma
已经有5000多名黑带工程师
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6s的背景-效果
6
6s背景-应用领域
只要有过程存在的地方,无论是制造产品,收集数据,还是写发票,都可以应用6s方法.
6s
Methods
6s方法
SERVICE
服务
DESIGN
设计
PRUCH。
采购
Marketing
市场
MFG..
制造
MAINT.
维修
QA
质保
ADMIN
管理
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6s描述
用户推动的6工程
是一种用于提高用户满意度,同时通过减少商业活动中的各个方面的变差提高股东收益的工具。
“除非你做,否则6就什么也不是
…它就是你所做的”
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6s特点
懂得顾客的需求
方法与工具
数据导向
统计上验证
黑带工程师100%时间致力于减少缺陷
采用项目方式专注问题
管理层的参与和承担责任
其它工具和工艺的支持(例如:FPS)
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6s的六项要素
以客户为中心
由数据和事实驱动
过程的聚焦、管理和改进
有遇见的积极管理
无边界的合作
追求完美容忍失误
一切以客户满意和创造客户价值为中心
一切建立在数据和事实基础之上
一切活动都是过程,所有过程都有变异,6σ帮助我们有效减少变异
6σ谈及的控制是过程的控制,但从管理层面上来讲,它是预见性的,是积极主动的推动改革
“无边界”合作打破了部门界限,密切了团队之间的关系,加速了业务发展
6σ倡导探索,一辈子不犯错的员工不是好员工;第二次犯错也不是好员工
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