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2023年度培训方案(精选16篇)
2023年度培训方案篇1
为了让公司各类人员充分熟悉消防工作重要性,提高防止和处理突发性重大事故的力量,并能够在事故发生后,快速有效地实行救援措施,特制定此培训和演练方案。
一、培训。
1、培训范围
公司各部门中层干部、应急救援领导小组成员、各专业应急救援队伍人员等全体员工。
2、职责
安环部是培训部门,负责编制年度培训方案,并且组织实施。公司各相关部门按方案要求协作实施培训工作。
3、培训内容
①消防法律法规、消防平安制度、消防平安操作规程等;②公司的规章制度,平安操作规程,易发事故环节,操作留意点;
③消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程;④报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃命的学问、技能;
⑤公司平安疏散路线,引导人员疏散的程序和方法;⑥灭火和应急疏散预案的内容、操作程序;
4、培训实施
由安环部负责,公司相关部门根据培训方案协作实施,支配并且组织好相关人员参与培训。主要人员送出去培训,厂内培训师资以内请外聘方法解决。培训过程中安环部要检查进度和培训质量。各类培训做好培训记录,培训考试卷由安环部门保存。
对应急救援人员的培训,由公司安环部每半年组织一次,应急救援培训内容:
①熟识公司应急救援预案及如何进行报警,如何接听事故警报;
②如何启动应急预案程序;
③各部门依据应急救援的职责和分工绽开工作;
④组织应急物资的调运;
⑤申请外部救援力气的报警方法,以及发布事故消息,组织周边社区、政府部门的疏散方法等;
⑥事故现场的警戒和隔离,以及事故现场的洗消方法。对车间、部门员工的培训,由公司各个相关部门组织进行,培训内容:
①企业平安生产规章制度、平安操作规程;
②防火、防爆、防毒的基本学问;
③生产过程中特别状况的排解、处理方法;
④事故发生后如何绽开自救与互救,撤离与疏散的方法。
二、演练
1、演练频率
每年进行一次演练,每年9月中下旬
2、演练地点
厂区内
3、演练指挥
由公司事故应急救援指挥部统一组织、指挥
4、演练内容
①装置:设备泄漏的应急处置抢修;
②通讯及报警信号联络;
③急救及医疗;
④消毒及洗消处理;
⑤染毒空气、水源检测与化验;
⑥防护指导,包括专业人员的个人防护和员工的自我防护;⑦各种标志,设置警戒范围及人员监控;
⑧厂内交通掌握及管理;
⑨泄漏污染区域内人员的疏散撤离及人员清查;
⑩向上级报告状况及向友邻单位通报状况;
5、演****要求
①先作模拟动作,再作实战动作,动作正确坚决;
②让一般员工上来感受灭火器操作,并作讲解;
③把握风向,掌握现场的烟、雾、水流;
④尽量使用快到期灭火器,开启后的灭火器要反复使用使药剂耗尽,以节省器材。
2023年度培训方案篇2
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速进展的一年,也是公司以崭新的姿势呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业,需要储备大量合格人才,这些人要有肯定的专业技能,适应公司的管理模式,接受公司的企业文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年,培训开展较少,困难较多,需要摸索适合酒店进展的培训方式;
3、估计明年聘请过来的员工,无论是中低层管理人员,还是基层员工,大多是新岗位,缺乏工作阅历,加剧了培训压力;
4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作,届时将有大量实****生进入酒店。
总体看来,培训工作任务艰难。
(二)工作思路
结合当前人力资源急需主任部长级人才,加快课程开发,加强督导的专业化培训;加强训导师建设培育更多的讲师人才和教练型管理者;推动学****型组织建立,提高管理者的专业化管理水平,引导管理者从掌握式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教育水平和训练效率和规范化,促进人才快速成长。
(三)工作方针
专业:加强专业化学****加强同行沟通与对外学****开阔视野与思路;
务实:依据麒麟山景大酒店实际状况找到最适合酒店进展的各种培训方式,培训执行脚踏实地。
高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;
创新:在企业文化建设、学****氛围营造、课程开发等方面不断创新。
共享:营造互动学****型组织,相互学****相互共享相互提高。
(四)工作重点
1、加快培训讲师人才队伍建设
A、开办训导师培训班一期;
B、平常的上门听课与课后指导,指导部门培训员开展培训;
C、利用每期协调会后进行学****精选管理小文章,共同学****br/>D、对训导师的个人职业规划与指导,加强与各训导师的单个沟通与职业进展指引,引导大家加强学****不断提升自我。
E、训导师考评,对训导师辅导结合考评指引工作开展方向,激励训导师更多地投入到培训工作中。
2、不断开发并完善基层管理课程
A、完善入职岗前培训与转正培训课程;
B、领班与主任的晋升辅导课程;
C、开发经理人培训课程
适时的与外部培训机构合作,妥当培训光盘,设计课程学****方式,案例设置等,开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。
D、专业化销售与客户管理培训课程
为建立专业化销售对伍,开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学****的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。
3、规范培训教材
更便利讲师的授课与学员的学****编写或完善几本小册子:《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品学问手册》、《酒店英语学****手册》结合培训授课、考核、竞赛等形式,综合利用起来
对于管理培训教材,除购买光碟、书籍,讲师备课,一边开发课程,一边整理教材,不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。
要求各部门收集并整理部门的培训资料,各讲师完善自己的主讲课程,以规范格式形成部门培训手册,报人力资源部备案。
4、营造学****型氛围
A、英语角:创办麒麟山景大酒店英语角,供应一个练****说英语的环境,看英文电影的场所;
B、协调会:培训协调会的学****每期管理故事及案例分析,并共享一些管理理念,引导各部门在会议中各部门相互学****br/>C、店报:利用店报这个学****平台,引导员工进行学****利用"案例分析'、"好书推举'、"管理小故事'、"英语学****39;及管理与服务版面等,引导全店员工进行学****与思索。
5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重
A、帮助总经理:推举有效资讯、文章等,开阔视野,推举适合的管理工具或理念,针对本公司经理层,便利总经理、副总对各部门负责人指导;
B、引导经理层:利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式,对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平常加强与各部门负责人沟通,对人力资源部所的工作与服务中的的问题,准时提出建议与帮助。
C、指导训导师:开展一至两期内部讲师培训,并利用平常会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和共享,指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。
D、训练督导层:开发系列督导培训课程,对全公司部长与主任进行专题培训。
E、培育储备干部:对返公司的优秀大专本实****生,晋升为资深员工的中专实****生作为储备干部进行训练,平常进行工作指导,帮助进行职业生涯规划指导。
6、完善培训体系
利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训,对训导师进行培训,对部门培训进行指导,对各部门服务与工作状况进行调查,建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式,使酒店的培训以务实、敏捷的方式纳入到培训体系中来。
(五)工作开展方法
一、新员工培训
1、入职岗前培训:
A、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。
B、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。
C、全部入职员工必需修完入职课程,并参与考核,假如考核不合格,则参与下一期考核,并利用个人假日参与学****无法通过入职培训考试,除人力资资部总监特批外,将不予转正。
D、对现有培训课程不断修正,分为企业文化、产品学问、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防平安、军事化训练、参观酒店等几部分;对于实****生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。
2、入职在岗培训:
推行在岗培训跟踪表,加强培训监督,保证一线部门均按此操作,在提高入职在岗培训的效率,削减新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象;同时熬炼基层骨干员工的或领班的指导新员工力量,建立新老员工间良好的师徒关系。
3、新员工转正培训:
让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上,使服务理念能更快速地传承,快速产生优秀员工,并渐渐在全员形成优质服务的氛围。
二、基层管理培训
1、晋升辅导培训
A、课程开发:完善此系列课程,成为20xx年培训课程开发的重点,让酒店能更快地培育出合格的基层管理人员。
B、培训形式:每季度开展一期晋升辅导培训,每部门资深员工或优秀实****生可参与,部门可支配参与,人力资源部可指定参与,个人参与须申请经人力资源部同意。做好成果记录,结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素养并形成管理人员主动学****的乐观性。
2、管理专题培训
利用酒店现有的多媒体设备,以及申请各种培训光碟,开展针对经理、主任的专题培训,由人力资源部现场负责,设计考核试卷或学****总结报告,培训结束后由人力资源部进行考核与跟踪检查,并将考评状况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。
销售专题的培训要求全部销售部人员都要参与,并参与考核,提升现有营销人员的专业化水平。
三、中层经理培训
1、外派培训
依据当前的工作需要,结合20xx年度各机构推出培训,支配合适的人员参与培训。经理偏向于管理学问类的系统化培训,提升现有管理者的综合素养。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参与一些开阔思路的培训,了解先进管理技术与训练技巧,更好地为全店培训服务。
2、外请培训
支配一次,在培训支配上削减成本,提高针对性,训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。
3、户外拓展训练
提升部门经理的综合力量,进行强化训练,送出部分中层管理人员参与强化培训式训练。依据明年干部训练需要,必要时支配一期户外拓展训练,培训团队分散力,创新意识,战斗意志力等,由人力资源部设计主题与培训目标。
四、专题培训
1、产品学问竞赛与培训
由人力资源部组织开展产品学问赛,动员全店员工学****产品学问,进行竞赛选拔活动,对优秀部门及优秀个人进行嘉奖。
2、宴会服务培训
依据工作需要支配一些宴会服务培训,主要为非餐饮部门的宴会服务,为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。
3、消防培训
支配一期消防轮训或消防演****培育全员消防平安意识,提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。
4、医疗急救
请专业急救讲师,对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进行专业急救训练,其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参与。
5、化妆技巧培训
依据需要组织一线部门员工参与分妆技巧培训,针对女员工化妆,请外来培训讲师,讲授职业淡妆的化法,桑拿部技师与消遣部DJ与业务员参与,夜间妆容的学****由人力资源部查找合适的外部讲师,培训内部化妆较好的人员。
五、培训讲师队伍建设
1、对部门培训讲师人才的培训和辅导
A、开办训导师培训班一期,如有必要开办针对一般员工的演讲训练班一期,如条件成熟则组织演讲竞赛活动,提高员工自我展现技巧,并通过此过程发掘适合的后备主持人与讲师人才;
B、平常的上门听课与课后指导;
由培训主管多去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。