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外包工程治理方法三篇
篇一:外包工程治理方法
总则
为了加强业务外包治理,标准业务外包行为,防范业务外包风险,依据有关法律法规和《企业内部掌握根本标准》,制定本制度。
业务外包,是指公司利用专业化分工优势,将日常经营中的局部业务托付给本公司以外的专业效劳机构或其他经济组织〔以下简称承包方〕完成的经营行为。本制度不涉及工程工程外包。
外包业务通常包括:研发、资信调查、可行性争论、托付加工、物业治理、客户效劳、IT效劳等。
部门职责
需进一步明确
不相容岗位
外包方案的立项与审批;
外包方的选择与审批;
外包的执行与验收。
业务外包治理风险
外包范围不合理,核心业务外包,可能导致公司失去竞争优势。
外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致公司患病损失。
业务外包监控不严、效劳质量低劣,可能导致公司难以发挥业务外包
的优势。
业务外包存在商业***等舞弊行为,可能导致公司相关人员涉案。
工作流程
制定外包实施方案
未通过
审核批准
通过
招标
选择承包方
合同治理
派员现场治理
组织实施业务外包
外包过程是否
违约
是
终止合同
否
否
验收
办理追偿
是否合格
是
验收入库/认可效劳
会计核算及财务控
制
发等。
制定及审核外包实施方案
公司业务外包包括贴牌生产、IT效劳、资信调查、可行性争论、研
公司应当依据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的掌握程度
以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并依据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类治理,以突出管控重点。
公司应依据年度预算以及生产经营打算,对实施方案的重要方面进展深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的本钱效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训打算等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避开将核心业务外包,同时确保方案的完整性。
公司制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并依据其合理化建议完善实施方案。
公司应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关掌握措施,规定各层级人员应当在授权范围内进展审批,不得超越权限审批。
在对业务外包实施方案进展审查和评价时,应当着重比照分析该业务工程在自营与外包状况下的风险和收益,确定外包的合理性和可行性。
招标及选择承包方
公司应依据不同业务范围,组成有相应专业人员构成的承包方评估小
组,并对外公布投标公告,与候选承包商建立联系,发放外包工程竞标邀请书
及相关材料。
参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料,主要内容包括工程解决方案、实施打算、资源配置、报价等。公司应引入竞争机制,依据有关法律法规,遵循公开、公正、公正的原则,承受招标方式等适当方式,择优选择承包方。
评估小组应通过实地调研等多种方法,调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等状况,并考察候选承包方从事类似工程的成功案例、业界评价和口碑;同时综合考虑公司内外部因素,对业务外包的本钱进展测算分析,合理确定外包价格,严格掌握业务外包本钱。
调研完毕后,评估小组应编制考核报告,提交公司领导审批。
公司应依据评估小组反响的各种信息,从候选承包方中做出选择,并
建立严格的回避制度和监视惩罚制度,避开相关人员在选择承包方过程中消灭受贿和舞弊行为。
签订业务外包合同
在订立外包合同前,充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因
素,并通过合同条款予以有效躲避或降低。
在合同的内容和范围方面,明确承包方供给的效劳类型、数量、本钱,以及明确界定效劳的环节、作业方式、作业时间、效劳费用等细节。
在合同的权利和义务方面,明确企业有权催促承包方改进效劳流程和方法,承包方有责任依据合同协议规定的方式和频率,将外包实施的进度和现状告知企业,并对存在问题进展有效沟通。
在合同的效劳和质量标准方面,应当规定外包商最低的效劳水平要求
以及假设未能满足标准实施的补救措施。
在合同的保密事项方面,应具体商定对于涉及本企业机密的业务和事项,承包方有责任履行保密义务。
在费用结算标准方面,综合考虑内外部因素,合理确定外包价格,严格掌握业务外包本钱。
在违约责任方面,制定既具原则性又表达肯定敏捷性的合同条款,以适应环境、技术和企业自身业务的变化。
业务外包合同的评审及签订流程参见合同治理制度。
组织实施业务外包
对于贴牌生产,公司应至少派驻两名员工到贴牌厂进展现场治理。在
承包方供给效劳或制造产品的过程中,公司应亲热关留意大业务外包承包方的履约力量,实行承包方动态治理方式,对承包方开展日常绩效评价和定期考核。
建马上时监控机制,一旦觉察偏离合同目标等状况,应准时要求承包方调整改进。
对重大业务外包的各种意外状况做出充分估量,建立相应的应急机制,制定临时替代方案,避开业务外包失败造成企业生产经营活动中断。
有确凿证据说明承包方存在重大违约行为,并导致业务外包合同无法履行的,应当准时终止合同,并指定有关部门依据法律程序向承包方索赔。
切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的治理。
验收
质量治理部门应对贴牌生产活动的全过程进展掌握,确保业务外包产
品质量符合规定要求,保证产品质量;质量治理部门负责贴牌产品的进厂检验;
负责对贴牌产品质量证明资料的收集、整理及归档,建立质量档案;负责对贴牌厂家质量保证力量和业绩进展评价。
产品进厂后,库管员应对贴牌产品的、型号、规格、数量、质量证明书等相关信息进展审查,确保送货单上的型号、数量等内容与实物相全都,确保质量证明资料完整无误。
进厂检验员按《产品检验和试验掌握程序》及相关的技术条件实施检验,检验结果应准时通知库房。
需到现场验收的产品由质量治理部派专人进展驻外检验或验收。
其他类型的业务外包检验工作,由业务需求发起部门连同相关专业技
术人员进展验收。
会计核算及财务掌握
公司财务部门应当依据合同商定和外包进度办理结算业务。未到达合同商定的履约状态的,财务部门有权拒绝付款,并准时向企业有关负责人报告。
篇二:外包工程治理方法
总则
编制目的
为使本公司外包工程治理更加标准合理,约束参与外包工程人员的行为,确保工程外包期间公司信誉的维护,并提升业务效率,实现工程外包的战略目标,特制定本制度。
外包定义
外包,为实现公司的战略经营目标,通过合同或协议等形式商定由外部效劳供给商,供给局部或全部业务的合作方式。外包人员,承包单位派来负责具体实施业务的工作人员。
适用范围
公司将日常经营工程中的局部业务托付给公司以外的专业效劳机构完成的经营行为,通常包括软件研发、系统集成、IT效劳、治理询问、业务公关、托付加工等业务的外包治理。
外包方式
外包方式包括整体外包和部格外包。工程外包需要考虑工程运营具体特点、公司战略进展方向、外包市场成熟程度、管控水公平综合因素。
外包治理人员
公司外包工程的治理由公司工程经理和工程经理助理直接负责,包括参与工程外包过程和工程业务的调研、以及工程进度的监视和总体掌握,并负责治理外包人员的日常工作安排。
外包工程要求外包战略
此工程外包是否可以降低公司的本钱;
此工程外包是否可以产生比自己运作更多的利益;
此工程是否利用本公司没有的设备,专业人员或专业技术;
准确把握公司核心竞争力与益利环节,避开将公司核心工程外包。承包商的选择
承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系;承包方在学问产权保护方面的力度和效果;
承包方类似工程的阅历、效劳力量、资格认证和信誉;承包方的性价比是否适宜;
优先选择合作过的优秀承包商。外包工程打算书
工程外包的具体实施程序;
工程外包的主要风险和预期收益;
工程外包范围,将局部或全部工程交由承包商负责;
外包内容、方式、条件、程序,避开将核心工程进展外包;
工程外包的背景,如公司外部环境要求及公司中长期进展战略。外包业务流程
第
第
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第 第
第 第
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工程治理角色
单位
岗位角色
职责
1、负责工程的调研和分析;
工程经理
2、负责工程的进度管控;
3、负责工程团队的职责安排。
1、帮助工程经理进展工程的调研和分析;
公司
2、帮助工程经理负责工程进度的管控、人员
工程经理助理
的治理以及业务的协调沟通;
3、定期对业务的合理性、合同执行、绩效以
及治理等状况进展分析和总结,准时上报总
经理;
4、明确外包人员的职能,协调工作进度;
5、负责工程资料的编写和整理。
1、负责产品研发或效劳的供给;
2、负责相关资料的编写和整理;
承包商
外包人员
3、参与工程的沟通和工程的管控
4、依据合同规定完成效劳内容。
风险因素的识别
在合同的内容和范围方面,明确承包方供给的效劳类型、数量、本钱,以及明确界定效劳的环节、作业方式、作业时间、效劳费用等细节;
在合同的权利和义务方面,明确公司有权催促承包方外包人员改进效劳流程和方法,外包人员有责任依据合同协议规定的方式和频率,将外包实施的进度和现状告知本公司,并对存在问题进展有效沟通;
在合同的效劳和质量标准方面,应当规定外包商最低的效劳水平要求以及假设未能满足标准实施的补救措施;
在合同的保密事项方面,应具体商定对于涉及本公司机密的业务和事项,承包方外包人员有责任履行保密义务;
在费用结算标准方面,综合考虑内外部因素,合理确定外包价格,严格掌握工程外包本钱;
在违约责任方面,制定既具原则性又表达肯定敏捷性的合同条款,以适应环境、技术和公司自身业务的变化。
工程外包过程治理考核和管控